科學發(fā)展觀優(yōu)化醫(yī)院管理護理實踐與研究

發(fā)布時間：2014-04-01所屬分類：護理職稱論文瀏覽：1235次

摘 要： 目前我國逐步形成執(zhí)政為民、以人為本的全新階段，和諧協(xié)調發(fā)展是當前我國社會發(fā)展的主題。作為醫(yī)院管理者，在日常管理工作中，就必須要堅持以人為本的管理理念，深入開展科學發(fā)展觀的學習，只有以科學發(fā)展觀指導醫(yī)院的管理工作，才能開創(chuàng)醫(yī)院持續(xù)和諧的社會環(huán)

　　[摘要]目前我國逐步形成執(zhí)政為民、以人為本的全新階段，和諧協(xié)調發(fā)展是當前我國社會發(fā)展的主題。作為醫(yī)院管理者，在日常管理工作中，就必須要堅持以人為本的管理理念，深入開展科學發(fā)展觀的學習，只有以科學發(fā)展觀指導醫(yī)院的管理工作，才能開創(chuàng)醫(yī)院持續(xù)和諧的社會環(huán)境。本文結合促進醫(yī)院管理發(fā)展遇到的問題，重點從醫(yī)院管理制度、人力資源、服務質量以及醫(yī)院文化建設方面進行探討，以供大家交流學習。

　　關鍵詞：科學發(fā)展觀,醫(yī)院管理體系,護理實踐與研究

　　醫(yī)院承擔著保護廣大人民群眾生命健康的光榮任務，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也越來越受到社會的不斷關注。目前我國逐步形成執(zhí)政為民、以人為本的全新階段，和諧協(xié)調發(fā)展是當前我國社會發(fā)展的主題。作為醫(yī)院管理者，在日常管理工作中，就必須要堅持以人為本的管理理念，護理實踐與研究《臨床心血管病雜志》于1985年創(chuàng)刊，國內刊號：CN：42-1130/R，國際刊號：ISSN： 1001-1439，郵發(fā)代號：38-123。該刊由中華人民共和國教育部主管 ，華中科技大學同濟醫(yī)學院心血管病研究所、華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院主辦， 是國內外公開發(fā)行的有關心血管疾病科學的綜合性學術期刊。 該刊一貫注重突出“臨床”特色，充分反映國內外學術領域的新進展和醫(yī)學新動態(tài)，深受廣大醫(yī)務人員的歡迎，成為同專業(yè)發(fā)行量最大的刊物之一。

　　1醫(yī)院管理制度方面

　　沒有完整的制度體系，就沒有團結的組織，若要在管理工作中立于不敗之地，必須建立完善的管理制度，這樣方能實現(xiàn)“零缺陷管理”的目標，我們知道一個良好的管理制度可以讓犯錯誤的機會大大減少。在醫(yī)院管理工作中，就要合理協(xié)調各系統(tǒng)合作，這就需要明確各體系的權利與責任，各系統(tǒng)的工作和管理能夠與醫(yī)院的具體實際相結合，所以我們的管理工作就要已科學發(fā)展觀為理念，以完善的工作制度來要求醫(yī)院員工的行為，實現(xiàn)每個員工都有一個專門的工作標準，做到獎勵和處罰都有制度依據(jù)。

　　例如，近年來醫(yī)院普遍存在支出管理混亂的情況，為了解決此問題，我們及時推出了“醫(yī)院行政費用管理條例”，包括發(fā)票管理、車輛使用管理、公務用車使用管理等環(huán)節(jié)做了詳細的規(guī)定，及時對管理漏洞進行修正。據(jù)統(tǒng)計，該條例的頒布，從制度系統(tǒng)中完全抑制虛開發(fā)票，鋪張浪費的違紀行為，醫(yī)院工作人員都非常擁護。

　　2堅持以人為本的人力資源建設

　　以人為本是科學發(fā)展觀的核心，同樣也是醫(yī)院管理工作的核心，在醫(yī)院管理整個過程中，對員工的管理是醫(yī)院管理的出發(fā)點，只有堅持科學的醫(yī)院隊伍管理，是實現(xiàn)醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展的前提。醫(yī)院之間的競爭，關鍵是各學科人才的儲備與競爭。醫(yī)院管理者應根據(jù)科學發(fā)展觀的要求，切實加強人力資源管理，主要措施有以下方面。

　　2.1 全面提高醫(yī)院職工素質

　　作為醫(yī)院應該定期舉辦科技知識和學術研討會，為員工進行常用技能培訓，以幫助員工實現(xiàn)專業(yè)知識的不斷更新和創(chuàng)新，使每個員工都能有良好的專業(yè)素養(yǎng)，這樣才能獲得社會與廣大患者的信任。

　　2.2 對各學科骨干人員進行科學培養(yǎng)選拔

　　醫(yī)院應該從崗位級、工資標準、學術經(jīng)費、培養(yǎng)交流等方面對學科的骨干與帶頭人進行政策扶持，積極培養(yǎng)與選拔各學科帶頭人，培養(yǎng)技術專家隊伍，堅持尊重知識，激勵人才的優(yōu)秀傳統(tǒng)，充分調動醫(yī)院各骨干人才的工作熱情，確保醫(yī)院的績效考核能落實到位，實現(xiàn)多勞多得，用競爭上崗的管理機制激勵全體員工，讓優(yōu)秀人才不斷涌現(xiàn)。

　　總而言之，現(xiàn)代經(jīng)濟社會的競爭，實質上就是人才的競爭，醫(yī)院要在醫(yī)療市場競爭中求生存和進步，必須全面落實科學發(fā)展觀的理念，更新管理理念，就要以發(fā)展吸引人才，用制度激勵人才，用感情感動人才，方能讓醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。

　　3提高醫(yī)護質量，保障醫(yī)療安全

　　科學發(fā)展觀的本質是實現(xiàn)經(jīng)濟社會更好更快地發(fā)展。醫(yī)院管理工作若想進一步提升與發(fā)展，也就需要不斷創(chuàng)新、不斷改進，全面提升醫(yī)療服務質量水平，這是醫(yī)院經(jīng)營業(yè)績不斷更新，持續(xù)不斷的最主要源泉。要提高醫(yī)院治療領域的質量，樹立醫(yī)院重質量、關愛患者的形象，就必須重點關注醫(yī)患關系的和諧發(fā)展，對護理體系的質量也要嚴加管理，只有提高醫(yī)護人員業(yè)務技能素質，方能從根源上杜絕醫(yī)療事件的產(chǎn)生。

　　4以患者為中心，提倡人性化服務

　　當前患者對醫(yī)療機構的服務能力要求越來越高，當前各個醫(yī)院的競爭點也逐漸從單獨醫(yī)療技術水平延伸到醫(yī)療技術與服務的多重競爭。作為醫(yī)院員工都要具備“和諧服務，視患者如親人”的理念，醫(yī)院員工要懂得換位思考，從患者的角度去看問題，積極幫助有顧慮的患者。堅持“以患者為中心”的理念，這才是深入遵循科學發(fā)展觀的最好措施。

　　在這方面，始終堅持 “以人為本”的要求，從小事做起，全面深入落實科學發(fā)展觀，不斷提高服務程序，提高醫(yī)療環(huán)境，方便患者看病，具體的措施有：強化導醫(yī)功能，優(yōu)化診斷和治療程序，加強臨床指導，可以通過電子顯示屏宣傳，突出宣傳患者就診的流程圖，使患者對價格，收費一目了然，同時成立患者服務處，對診斷證明的管理工作，實現(xiàn)就診清單打印一站式服務，日常實施無假日醫(yī)院，方便病人隨時就診，醫(yī)療技術部門在確保質量的前提下，加快報告，節(jié)省病人的時間，采取以上措施，對提高醫(yī)院的社會信譽，樹立了良好的整體形象有著積極意義。

　　5打造醫(yī)院文化，鑄造醫(yī)院品牌

　　理念系統(tǒng)的建設是醫(yī)院文化建設的核心內容，它是現(xiàn)代意識與醫(yī)院個性相結合的一種群體意識，這就要求醫(yī)院管理者應深入落實科學發(fā)展觀的要求，不斷的宣傳，以自身為表率的促進作用，率先帶領醫(yī)院員工進行工作作風的轉變，方能形成一種積極向上的大趨勢，并逐漸在醫(yī)院形成特有風格和自身文化。醫(yī)院的核心文化概念應提取先進的文化精髓，避免過于書本化，防止文化口號的大而空，文化標語也不要片面追求華麗的詞語，必須按照科學發(fā)展觀的要求，依據(jù)醫(yī)院的自身發(fā)展和醫(yī)院的文化形成，打造出適合醫(yī)院自身的文化體系，才能讓文化在醫(yī)院扎根發(fā)展，避免了運動化的文化建設。

　　理念文化建設是醫(yī)院管理的重要內容，醫(yī)院文化建設，是現(xiàn)代文化與醫(yī)院文化的結合，這就要求醫(yī)院管理者要全面落實科學發(fā)展觀的要求，不斷的宣傳，醫(yī)院管理者應發(fā)揮示范作用，帶領全院職工形成健康向上的趨勢，在醫(yī)院文化建設工作中，應秉承深入貫徹落實科學發(fā)展觀的理念，醫(yī)院應采取若干措施積極實施。第一個體現(xiàn)是救死扶傷，醫(yī)生的奉獻的責任，體現(xiàn);醫(yī)院員工的奉獻;其次是求真務實，反映了醫(yī)院的研究和嚴謹?shù)膽B(tài)度，作為醫(yī)院的工作人員應該具有主人翁意識，做到人人爭創(chuàng)一流，形成優(yōu)良的工作熱情氛圍，論文聯(lián)盟保證員工健康的個人價值觀。此外，還注重培訓醫(yī)院員工的競爭意識，危機意識，團隊精神，我們醫(yī)院只有逐步形成了敬業(yè)，無私奉獻，團結，求實進取的良好工作氛圍，醫(yī)院管理工作就一定能取得良好的結果。

　　科學發(fā)展觀是我們黨堅持解放思想，實事求是，與時俱進，理論創(chuàng)新的重大成果，是我黨對社會主義現(xiàn)代化建設規(guī)律認識的進一步深化，是我們黨執(zhí)政理念的一個飛躍。理論是行動的指南。樹立和落實科學發(fā)展觀，我們必須堅持理論和實踐的結合，堅持因地制宜，根據(jù)科學發(fā)展觀的要求通過各方面的工作。醫(yī)院管理是一個復雜的動態(tài)發(fā)展過程，有其特殊的運行規(guī)律。因此，應根據(jù)其內在規(guī)律，科學把握其操作程序和環(huán)節(jié)，將醫(yī)院管理水平提升到一個更高的層次和水平，積極促進醫(yī)院建設科學發(fā)展。

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