發布時間：2014-08-18所屬分類：經濟論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：現代的企業管理將不再僅僅局限于較剛性的生產運用管理，更多是考慮如何激發人的潛能，如何利用社會優勢，獲取社會關系資源，增加在柔性管理的關注，塑造企業自身的核心競爭優勢，這些與企業的行政管理工作不無關系。同時面臨著經濟全球化的影響，行政
摘要：現代的企業管理將不再僅僅局限于較剛性的生產運用管理，更多是考慮如何激發人的潛能，如何利用社會優勢，獲取社會關系資源，增加在柔性管理的關注，塑造企業自身的核心競爭優勢，這些與企業的行政管理工作不無關系。同時面臨著經濟全球化的影響，行政管理組織變革勢在必行，如何有效進行，以后行政管理組織變革的方向是什么將被企業和學者所關注。
一、企業行政管理的內涵與職能
所謂企業行政管理是指，企業行政管理部門收集企業的內外信息，為企業的各項決策提供參謀建議，形成可供領導決策的初步建議和草案，以便領導決策時作參考;同時對領導提出的方案進行認真分析，包括其優點和缺點，確保最后所決定實施的方案為最優;布置、組織相關的人力、物力、財力來執行方案等活動。
盡管行政管理部門并不像企業其他部門一樣，直接產生效益，但它卻是企業不可缺少的一部分。企業行政管理部門與政府行政管理部門不同，它與企業中其他部門密切相關，并通過對其他部門的作用間接影響企業績效。
從企業行政管理部門工作內容來看，其職能有：(1)收集企業內外信息。企業作為一社會人，它所作的決策不能獨立于環境而存在，這就需要行政部分對環境進行分析，獲取常規信息以及非常規信息，如國家企業政策變動、較大的自然災害等都會對企業經營決策產生影響，行政部門的職能就是要及時獲取這些信息;(2)為組織實行戰略制定合理的計劃。企業領導在制定方向后，方案的實施則需要行政部門進行長遠的規劃、制定相應的執行計劃，讓各部門了解自己所需要完成的任務，而不是組織間盲目無序;(3)做好各部門的溝通、協調工作。行政部門就像是企業領導與企業部門之間、企業各部門之間的橋梁，它需要將方案中任務分解，合理地在各部門之間進行分解，并對各部門在實施過程中遇到的問題給予幫助，協調部門之間的矛盾、摩擦;(4)監督控制職能。作為管理的另一個環節，行政管理部門還要隨時、及時對各部門的執行進度進行監督、檢查，保證計劃完成的進度和完成的質量，并在外部環境或者內部條件出現問題時及時調整計劃�？傊�，企業行政管理是企業中的協調器、連接橋，行政部門的有效管理才能保證企業的效率，加快企業的發展。
二、企業組織變革的影響因素
組織作為企業的構成要素，并不是一成不變的，隨著外部環境的改變，為了適應經濟環境，獲得持續的競爭力，組織變革是企業在經歷一段時間后都要面對的革新。而影響組織變革的因素很多，這里歸納為四點。
1.生產技術水平的提高。隨著生產技術、工藝水平的不斷提高，企業的生產制造能力實現了質的飛躍，技術的傳播、普及和規�；a效應使得市場上同類產品過于擁擠，市場決定權由賣方轉向買方，因此企業開始更注重顧客資源、信息的收集，加強對營銷部門的管理和投入;另外因為企業開發的新技術易被模仿，使得企業獲得應有的技術優勢，所以越來越多企業選擇聯合開發，即組織形式上產生了戰略聯盟、企業集群，以此來降低技術開發風險。除此，因為認識到技術革新對企業成長的重要性，針對企業領導者對于技術并不精通以及沒有時間放在技術研究上的不足，而基層技術人員對于企業生產技術了解熟悉，領導者將開始逐漸將權利下放到基層，加速組織扁平化。信息時代的到來。信息技術的快速發展，使得人與人之間的距離縮進，也加速了企業內組織間信息流通的速度。一方面，面對快速更替的信息，企業為了及時的應對外部環境的改變，就需要縮短組織層級之間的交流時間，這意味著原來“金字塔”式的結構需要改變，減少從最高層到基層之間的層級數，若像傳統的層層上報，有什么問題先通過基層員工向基層領導反映，然后基層領導向中層領導匯報，中層再向高層指示，或者有些國企因為過于龐大，溝通效率甚至比這個更低，因此，企業的組織層級要減少，以縮短信息傳遞的時間;另一方面，信息技術使得溝通手段變得多樣化，企業組織內部有了自己的內網，方便了企業內員工的溝通，與其他企業則可通過外部網絡加快聯系效率，所以信息的全通道流通，拓展了組織結構的寬度，即管理者的管理幅度擴大。顧客地位的改變。隨著商家宣傳方式的增多，顧客接受的商品和服務信息也五花八門、各式各樣，這使得買者對商品的認識、以及購買的成熟度大大增加，而賣者處于主動地位的優勢也逐漸被取代。對于被分解的價值觀，每個部門的認識都不一樣，盡管每個部門的只能不同，但企業面臨的目標顧客是同以群體，這就要求企業各部門逐漸加強聯系，而不是研發部門一味專心研發而為了從市場部門、營銷部門那里獲取顧客需求的反饋信息�？梢姡櫩椭鲗У匚坏墨@得，使得企業打破組織之間的“墻”，緊密了各部門的關系，利于信息溝通、最終成本的降低。
三、經濟全球化對企業行政管理組織變革的影響
在技術、信息迅速發展的今天，經濟全球化已逐漸成為社會各界關注的熱點，對于企業來說更是如此。為全球化市場中的一分子，它的發展與成長與外部環境息息相關，經濟全球化不僅是一種經濟運動，還是一種文化運動，它重新調整了人與自然、人與人直接、人與社會之間的關系，也改變了傳統的生活方式和生產方式。當然，經濟全球化同時也對企業行政管理組織變革起著重要的影響，是促進行政管理組織變革的功力。
第一，經濟全球化促進企業行政管理組織結構的變革。從第二部分，可以看到影響組織變革的幾個影響因素，而行政管理部門作為企業的一部分，也會因為一些因素而產生相應的組織變革。經濟全球化的產生得益于技術與信息的促進，而生產技術的快速更新以及信息傳遞的提速，需要企業提高溝通交流的效率，縮短信息分散的時間。行政管理部門作為企業應對環境變化的報警器，更是要有著有效的組織管理效率，從而及時收集以及處理信息，避免不必要的信息傳遞拖延，導致信息失效、溝通滯后。所以，企業行政管理部門有必要革新組織原有的組織結構。因為組織內典型的“金字塔”型結構阻礙了企業員工與管理者之間的溝通，使得許多信息不能有效被利用，問題無法及時解決，尤其是在一些大企業、國有企業，組織結構過于冗余，而作為企業中協調統籌的部門，行政管理部門有必要從自身做起，對組織結構進行變革，使組織結構向“扁平化”邁進，縮短員工與管理者之間的距離，加速信息的流通。
第二，經濟全球化與企業行政管理組織的管理模式變革。傳統被大部分企業所認可并慣用的管理模式是集權式的管理模式，所有的決策權掌握在管理者、領導者手中，因為組織結構的多層性，決策者很難聽到基層員工的心聲，而使得決策的制定猶如空中樓閣，存在主觀評斷。員工也因為沒有被得到應有的關注和尊重，而在工作中表現缺乏積極性，對企業認同感不高。經濟全球化促使組織實現“扁平化”，意味著行政管理部門的組織管理模式也要與之相應。隨著組織中層級的減少，管理幅度的拓寬，領導者應該學會放權，將權力將給下面的部門及員工，者不僅增加了員工的認同感，提供員工的積極性，也利于發揮員工的更大潛能。所以行政管理部門對于組織內的管理要實行制度化管理，即建立規范的工作制度、有效的處理程序，從而方便行政管理部門內員工與管理者之間的溝通，也方便員工在與其他部門員工工作時及時有效處理許多權力范圍內的問題，提高企業整體的應變能力。
制度化管理模式，不僅提高了組織運行的效率，它還滲透著人本主義的精髓在其中。制度化管理模式體現的是民主與平等，而這兩個特征是社會開始關注人性、進入文明的體現，也是經濟全球化對企業管理過程中提出新的要求，從而使行政管理部門在組織管理中注重人性化管理。
第三，經濟全球化與行政管理組織溝通方式變革。經濟全球化使企業面對更多國外優秀企業的競爭，而與國外企業相比，我國企業行政管理效率普遍不高，再加上市場的開發程度加大，為了避免經營風險，國內許多企業選擇和國外企業構建聯盟，獲得新的知識、信息，提高競爭優勢。為了適應這些變化，企業行政管理部門不僅要對組織內部溝通方式上進行變革，如完善信息設備，構建內部網絡，提高溝通有效性;同時也可考慮建立對外聯絡部門，增強與國外企業的聯系，以便企業獲得更多最新前沿的信息，以至于在同行中立于不敗之地，為領導者做出有效決策提供依據和參考。
四、企業行政管理組織變革方向探析
在經濟全球化的影響下，要求企業行政管理組織和其他組織一樣也需要進行適應性的變革，將來行政管理組織變革的方向主要是組織結構逐漸扁平化、組織管理人性化、組織信息獲取全球化以及建立組織聯盟。
首先，企業行政管理組織結構扁平化。經濟全球化的到來，為企業帶來了巨大的機遇，也同時面臨著艱巨的挑戰，企業外部環境的動蕩性和不確定性增加，因此需要優于傳統的行政管理組織結構，來增強企業的應對能力。而組織結構的扁平化通過減少組織中的管理層次，縮短行政管理決策與行動之間的時間滯后，從而加快企業應對市場變化，建立動態競爭優勢，從而使組織的適應能力更加柔性化。在扁平化的組織結構中，員工之間、員工與管理者之間的溝通方式被簡化，基層員工可以直接向領導匯報，提高了發現問題和解決問題的效率。而內部網絡的構建，方便了行政管理部門的橫向交流，因為企業行政管理的職能之一就是信息收集，而完備的網絡構建不僅方便企業行政管理部門信息的收集，更加快了信息在企業內的流動，提高行政管理的職能有效性。除此，扁平化的組織結構，更能發揮組織員工的積極性，在更多放權管理的刺激下，員工會更有歸屬感，通過不斷努力工作學習，提高自己的實力，進而為行政管理部門帶來更大的推動作用。
第二，組織管理人性化。經濟全球化促進了我國企業與國外企業之間的交流，而文化融合是交流時遇到的最大障礙，因此，行政管理部門在對組織內部進行管理時，要更多的關注員工心里素質。因為西方企業重視人本主義，因此許多國內企業在與國外企業交流，或是在進入國外市場時，經常因為忽視對****的尊重被國外政府或員工指控，出現許多摩擦。因此，行政管理部門應該在組織變革中體現對員工的重視，在管理制度上體現人性化，發揮柔性化管理優勢，讓組織氛圍像在家里一樣融洽，減少員工對工作的抗拒心里。這種氛圍的形成已利于國外企業在與企業行政管理部門合作時減少摩擦，尤其在引進技術、管理人才時，可以讓外來企業人員很快融入企業，認可企業文化，這也是企業加速融入全球化市場的方式。
第三，組織信息獲取全球化。行政管理部門因為其職能是幫助高層領導做出有效的決策并協助決策的順利實施，因此，獲得及時有效的信息，是保障信息質量的前提。而面對著市場全球化，行政管理不僅需要獲取國內同行相關市場信息、產品信息，還要獲取國際市場相關動態，不管在法律、法規的更改，還是相關企業要實施的重要戰略、最新產品信息等等，所以，行政管理組織變革還包括組織在信息獲取時收集信息的范圍也要實現全球化。為了實現獲取全球化信息，企業行政管理組織可以通過與國外企業建立長久的合作聯系，或許在國外建立辦事點，方便行政管理人員在當地做好行政工作，方便企業其他部門在當地順利拓展業務，如進行產品生產、技術研發、市場開拓等工作，行政管理則充當這個過程中的潤滑劑，盡可能較少紛爭。
第四，組織聯盟化發展。全球化的進程，使得企業之間、組織之間逐漸形成一個有機體，形成相互連接的組織網絡。企業行政管理組織作為網絡中的一個節點，同樣也要與其他企業建立有效的連接。在以后的發展中，行政管理組織為了加強與其他企業的聯系，將更多與相關企業建立戰略聯盟，相互獲取對方有利的地方，通過技術交流、知識信息互通，逐漸將外部信息轉化為內部知識。通過建立組織聯盟，行政管理部門可以為企業其他部門獲得更多的生產經營方面所需的信息和資源，提高員工的學習能力，減少產品開發、技術研究上的生命周期，從而產生持續的競爭力。同時，行政管理部門還需要與行業外其他企業相關部門建立聯盟化組織，如供應商、供銷商、政府機構、行業協會或者一些研究高效，一來可以方便在企業及時獲取有效的市場信息和政策動態，二來也可以減少企業面臨的市場風險、研發風險，通過和高�；蛘哐芯繖C構的合作，可以減少企業的研發成本，而這些的實現得益于行政管理組織建立戰略聯盟的結果。
除此，企業行政管理組織變革還體現在組織內部關系網絡化。關系網絡化的形成，一方面是因為網絡技術的更新，方便企業員工間信息的傳遞，促進信息的全通道傳播;另一方面，增加行政管理部門與其他部門的聯系，方便它們對其他部門員工的了解，也利于行政管理人員協調組織間的關系，有效的對各部門的計劃實施情況進行控制、監督。同時，通過網絡通訊可以促進員工的交流，提高其學習能力，增進彼此間的理解和合作，利于企業處理更為復雜的項目，從而更從容的應對經濟全球化帶來的競爭。
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