發布時間：2021-06-09所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：人工智能技術作為一項先進、新型技術，是全球科技創新的基石，也是社會變革的主要推動力，通過將人工智能技術與數字圖書館進行充分結合，可以實現數字圖書館的轉型升級，從而不斷提高數字圖書館信息服務水平。為了實現以上目標，文章以人工智能技術應
摘要：人工智能技術作為一項先進、新型技術，是全球科技創新的基石，也是社會變革的主要推動力，通過將人工智能技術與數字圖書館進行充分結合，可以實現數字圖書館的轉型升級，從而不斷提高數字圖書館信息服務水平。為了實現以上目標，文章以人工智能技術應用為例，根據該技術應用價值，針對數字圖書館信息服務應用人工智能技術需要解決的問題，完成對數字圖書館信息服務系統的構建，最后從個性化信息智能推送服務、個性化智能定制服務、個性化智能代理服務、個性化智能定題服務4個方面入手，為實現數字圖書館信息的全面創新服務提出具有建設性的建議。通過這次研究，可為相關人員提供有效的借鑒和參考。
關鍵詞：人工智能;數字圖書館;信息服務
0引言
近幾年，隨著我國科技水平的不斷提高和移動互聯網技術的不斷發展，大數據技術、云計算技術以及人工智能技術等新技術不斷涌現，極大地改變了人們的生活方式、學習方式和工作方式，尤其是人工智能技術的出現和應用，使我國迎來了智能化時代，同時，還實現了數字圖書館信息服務的創新和升級，為最大限度地提高數字圖書館信息服務水平提供重要的技術支持。因此，在人工智能技術的應用背景下，如何實現數字圖書館信息服務的轉型和升級是相關人員必須思考和解決的問題。
1數字圖書館信息服務中應用人工智能技術要解決的關鍵問題
1.1信息的智能獲取
信息智能獲取的方式主要包含以下兩種方式，一種是靜態獲取方式，另一種是動態獲取方式，其中，前者主要是指將用戶學歷、興趣、專業等基礎信息存儲于數字圖書館信息服務中，用戶登錄和使用該系統后，系統會自動根據用戶行為數據[1]，為用戶推送更加精準的信息服務功能。后者主要是指系統通過實時跟蹤和記錄用戶的使用行為數據，準確推測用戶的信息需求，并完成對用戶信息需求知識庫的構建和更新。
1.2信息的智能篩選
在信息時代背景下，信息數據具有動態性、多元性、易變性等特征。為了滿足用戶的個性化需求，為用戶推送更加精準的信息服務功能，相關人員要采用層層篩選的方式，完成對各種類型信息的智能化過濾，以提高服務的有效性和針對性。同時，為了進一步提高信息的智能化篩選效率和效果，相關人員要利用服務系統[2]，在全面了解和把握用戶信息的基礎上，從信息采集、信息過濾、信息篩選等環節入手，完成對各種類型數字化信息內容的整理，在此基礎上，根據用戶的個性化需求，構建內容豐富的信息知識庫，然后，針對用戶行為特征，完成對個性化服務內容的有效采集和篩選，為用戶帶來良好的使用體驗。由于個性化服務內容存在交叉重復、更新速度快等問題，因此，相關人員要利用人工神經網絡算法，及時過濾和處理錯誤信息以及冗余信息，同時，還要構建數字圖書館信息服務系統，確保該系統具有強大的自動化過濾功能。數字圖書館信息服務系統如圖1所示。從圖中可以看出，用戶通過登錄該系統，進入相應的界面后，可以根據自身的使用需求，定制個性化頁面，此時，系統會在結合用戶行為信息的基礎上，智能化調取并呈現數據庫中的信息數據，并利用智能化過濾功能，提高信息數據篩選的效率和效果，確保用戶在第一時間內快速獲取自己感興趣的信息內容，以達到提高用戶使用體驗的目的。
1.3用戶興趣模型的構建
目前，大量的數字圖書館信息服務系統無法主動根據用戶的需求精確推送信息服務功能，降低了用戶的使用體驗，同時，在用戶模型構建方面缺乏一定的規范性和標準性，此外，對用戶行為數據分析和整理不夠全面和深入[3]，嚴重影響了數字圖書館信息服務水平。為了解決這一問題，相關人員要在全面了解和把握用戶個性化需求的基礎上，完成對用戶信息需求庫模型的構建，同時，在人工智能技術的應用背景下，采用智能獲取的方式，深入地分析和整理用戶的信息需求，然后結合這些信息，完成對用戶興趣模型的構建，此外，還要不斷修改、優化和完善系統的知識庫，以達到提高系統智能化服務水平，從而為用戶帶來良好的使用體驗。
2基于人工智能技術的數字圖書館信息服務系統構建方法
2.1信息服務系統的總體架構
在人工智能技術的應用背景下，為了進一步提高數字圖書館信息系統的服務能力，相關人員要采用B/S設計模式，構建出如圖2所示的信息服務系統總體架構[4]。從圖中可以看出，該系統整體框架主要由以下3個層次構成：(1)客戶層�？蛻魧又饕畔①Y源瀏覽功能、基本信息輸入功能，便于用戶對基礎信息進行簡單操作。(2)中間層。中間層主要用于對信息的智能化獲取、智能化分類、智能化推送以及智能化代理服務。(3)后臺數據庫層。后臺數據庫層主要用于對用戶行為數據信息的存儲和管理。
2.2信息服務系統的總體功能
在人工智能技術的應用背景下，數字圖書館信息服務系統在具體的設計中，主要以信息服務智能化為設計目標，針對用戶的信息需求，完成對系統總體功能的科學設計。該系統總體功能設計示意圖如圖3所示。從圖中可以看出，該系統主要包含信息智能定制功能、信息智能搜索功能、用戶基本信息管理功能和個性化頁面設置功能。其中，信息智能定制功能主要是指系統根據用戶的使用需求[5]，完成對信息資源的自動化定制，以滿足用戶的個性化使用需求;信息智能搜索功能主要是指系統根據用戶操作行為數據，自動匹配和推送用戶感興趣的信息內容;用戶基本信息管理功能主要是指用戶在注冊系統時，可以填寫或者更改個人基本信息。個性化頁面設置功能主要是指用戶根據自己的興趣，對系統頁面的排版以及顏色樣式進行個性化設置和調整，以完成對個性化頁面的科學設置，從而滿足自身的審美需求。
2.3信息服務系統的模塊化設計
數字圖書館信息服務系統在具體的構建和設計中，通過利用人工智能技術，采用模塊化設計思想，完成對如圖4所示系統模塊結構的構建。從圖中可以看出，該系統結構體系主要包含3層，分別是客戶層、中間層和后臺數據庫層。其中，客戶層主要包含信息展示模塊、用戶登錄模塊和信息搜索模塊;中間層主要包含信息智能獲取模塊、信息智能代理模塊、信息智能分類模塊等模塊;后臺數據庫層主要包含系統數據模塊、用戶數據模塊和系統模糊化信息等模塊。
3基于人工智能技術的數字圖書館信息服務模式創新策略
3.1信息智能推送服務
信息智能推送服務主要是指通過系統準確地推測和判斷用戶的使用意圖，利用計算機分布技術，自動將用戶感興趣的信息數據推送到用戶的面前，以滿足用戶的瀏覽和查閱需求。通常情況下，信息智能推送服務實現方式主要有以下兩種：一種是頻道方式，另一種是郵件方式。其中，頻道方式在具體的運用中，系統通過精確推測和判斷用戶的使用意圖，采用類似于頻道選擇站點的方式，完成對瀏覽器各個站點的選擇，確保用戶在選定的站點內安全可靠地瀏覽相應的信息數據。郵件方式在具體的運用中，主要利用電子郵箱這一工具，采用郵件的方式，將用戶感興趣的信息數據，精準、高效地推送到用戶面前。對于用戶而言，其獲取信息途徑主要有以下兩種：(1)借助系統精準推送功能，獲取相應的信息數據;(2)通過手動輸入的方式，查找自己感興趣的信息數據，然后，由系統根據用戶輸入的內容，對海量信息數據進行智能化分類和匹配，從而找出符合用戶查找需求的信息，并采用郵件的方式將這些信息呈現在用戶面前。
3.2智能定制服務
智能定制服務主要是指用戶通過利用全球化網絡信息資源，根據自身的實際需求，選擇和使用相應的信息服務功能。該項服務在具體的運用中，可以精確推測和判斷用戶的使用意圖，并自動為用戶提供系統、完善的信息系統服務功能，這些服務功能可以直接使用，無須用戶手動設置和調整相關參數，極大地提高了用戶的使用體驗。此外，用戶可以根據自己的個性化使用需求，對系統相關參數進行針對性地調整和設置。目前，我國大量的數字圖書館信息服務系統完全實現了這一功能，便于用戶利用這一功能完成對知識結構的分析和理解，為進一步提高全球化網絡資源的利用率打下堅實的基礎。
3.3智能代理服務
智能代理服務作為一種常用的信息服務模式，具有強大的智能化檢索功能，通過利用該服務模式，可以將智能信息系統與信息共享系統進行充分結合，以完成對虛擬信息的自動化采集和整理。另外，通過利用智能代理服務模式，在不知道用戶使用需求的情況下，可以根據用戶的操作行為信息數據，自動分析和推測用戶的個性化需求，并為用戶推送合適的信息數據，以滿足用戶的查閱需要。因此，用戶不僅可以在第一時間內快速查找和瀏覽合適的信息數據，還能獲得很多意想不到的信息數據，極大拓展了用戶的眼界，為進一步提高用戶的使用體驗提供有力的保障。
3.4智能定題服務
目前，在信息技術的不斷發展和普及下，人工智能技術應運而生，該技術的出現和應用，極大地拓展了圖書館資源，使得全球化網絡資源也納入了圖書館資源中，確保圖書館突破了館藏資源的局限性。在這樣的背景下，圖書館資源逐漸向海量化、豐富化、多樣化方向不斷發展，此時，傳統的資源搜索模式、資源篩選模式已經無法滿足信息時代發展需求。
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4結語
綜上所述，在我國科技技術的不斷發展下，人工智能技術被廣泛地應用于數字圖書館信息服務系統中，促進數字圖書館向智能化、自動化、現代化方向不斷發展提供重要的技術支持。為了構建出功能強大的智慧圖書館，相關人員要樹立與時俱進的思維，通過綜合運用人工智能技術、大數據技術和物聯網技術等新技術，構建數字圖書館信息服務平臺，從而為讀者提供更加高效、優質、精準的信息服務功能，為促進我國圖書館事業的健康、可持續發展提供有力的保障。——論文作者：胡琦
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