行政管理論文論中小型IT企業行政管理面臨的問題及對策

　　行政管理論文是考評學生對所學專業知識綜合掌握水平的一種有效方式,但畢業論文的撰寫與指導環節存在各種各樣的問題，如果有一篇畢業論文，那就容易多了。下面是小編為大家精心挑選的行政管理論文：論中小型IT企業行政管理面臨的問題及對策，希望大家喜歡!

 

　　由于中小企業規模小，資本和技術構成較低，外部宏觀經濟變化對其影響大等因素的存在，使其在行政管理方面存在與自身發展和市場經濟均不適應的情況，導致其在應對激烈的市場競爭面臨巨大的困難。分析中小企業行政管理中存在的問題并探討解決問題的對策，以促進中小企業的改革與發展。

 

　　關鍵詞：小型IT企業;行政管理;問題;對策;

 

　　我國的IT行業經過近20年的發展，已經取得了輝煌的成績，在我國國民經濟中站舉足輕重的地位。例如，西安高新技術產業開發區已成為中國中西部地區投資環境好、市場化程度高、經濟發展最為活躍的區域之一，成為陜西、西安最強勁的經濟增長極和對外開放的窗口，成為我國發展高新技術產業的重要基地。但是，目前中小型IT企業競爭壓力大，失敗率較高，企業壽命短，一個極其重要的原因就在于行政管理工作跟不上企業發展的需要，甚至很多企業由于經營者不重視，導致行政部門形同虛設，沒有起到作用。在市場經濟條件下，企業要生存、發展和盈利就必須建立現代企業制度，科學地進行行政運營，而這一切都需強化行政管理。

 

　　一、小型IT企業的概念

 

　　首先，界定一下“小企業”這一概念。“小企業”是相對而言的，從時間、空間兩方面來看，企業處于初創期，其年齡偏小;與此相對應，其規模偏小，實力偏弱。小型IT企業大概可以分為：硬件、軟件銷售開發、網絡集成、數碼技術、通信、市場營銷和IT類培訓等幾類。IT企業的部門大致劃分為：研發部、市場部、行政部和工程部，有的企業還有產品部。盡管并非所有小型IT企業都做得成大企業，但只要理念正確，目標遠大且孜孜以求，就會有機會不斷發展壯大，在經濟大潮中找到自已的出路。

 

　　二、行政管理在中小IT企業中的地位及作用

 

　　(一)行政管理在中小型IT企業管理中的地位 中小型企業行政管理區別于一般的政府行政管理，在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面，具有相當的特殊性。企業行政管理更注重內容和實質,盡量減少繁文緝節,而且相對比較直接地與企業的經濟效益相聯系,即更講究實效，更注重企業的實際情況。中小型企業的行政管理往往根據企業實際需要,對行政管理的諸多制度、程序、環節、形式、圖表、文件等進行剪裁和調整,使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢，工作具有靈活性。

 

　　因此，行政部門是中小IT企業重要的管理部門。面對現代IT行業競爭激烈的殘酷現實，做好行政管理工作是企業有效運轉的重要前提，也是經營者提高企業管理水平的一個切入點。行政管理能夠保證企業平穩有序健康發展。行政管理存在于企業管理之中，與企業的發展息息相關，而企業在發展中必然會遇到一些困難。如政治環境因素能影響企業的發展，爭取有利企業的政策就是行政管理的的任務之一。同時，解決員工思想問題，了解員工思想動態，正確引導員工思想為企業營造良好的內部環境也是行政管理的一個重要職責。

 

　　行政管理能夠增強企業的核心競爭力。除了經濟、產品、人才實力以外，企業的核心競爭力在一定程度上體現在企業的可持續發展能力上。企業的可持續發展能力需要行政管理的正確引導與配合，企業通過行政管理，才能努力打造學習型企業，使企業不斷注入新鮮血液，接受先進的管理理念與經營管理技術，并轉化到生產中，使企業充滿活力，在激烈的競爭中處于不敗之地。

 

　　(二)行政管理在中小型IT企業管理中的作用

 

　　企業中的行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。概而言之，行政管理的實質就是服務。企業專門的行政管理部門(通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類)擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環節，是整個行政管理系統中的一個小系統。行政部門擔負著種種行政事務工作，使領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，全力投入生產經營之中，行政部門主要職責是研究市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構、薪資績效，任用公司的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題等等。行政部門還必須在“管理”、“協調”和“服務”三方面發揮重要作用。

 

　　從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策、績效考核等重大問題上有

 

　　自己的思考，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀”。

 

　　從“協調”方面來說，行政部門擔負著協調公司內部各部門間的關系、協調企業與社會其他企業、社會機構和政府部門的非業務關系重任。行政部門對企業內部各部門間關系的協調，是以對計劃的分工執行和控制為基礎的。在執行計劃控制的過程中，企業行政管理部門應該對各部門的計劃執行情況和執行進度進行協調，以調整好企業的整體計劃的實施。同時，還應該對各部門在執行工作計劃的過程中在日常事務上所發生的矛盾沖突進行調解，使企業各部門之間能夠團結和協調一致，維持企業的穩定和正常運行。行政管理的另一項協調任務，是協調本企業同其他企業、社會機構和政府部門的非業務關系。這種關系之所以是非業務的，是因為企業的運行是在各部門明確分工的基礎上才得以健康而穩定地進行的。其主要內容是在維護企業的基本權益的基礎上，發展同社會各有關單位的友好交往，緩解矛盾沖突，從而為企業爭取一個好的生存環境。

 

　　從“服務”方面來說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的”中心”。否則，就影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現，企業行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲”。 行政管理人員必須時刻著眼于為企業的經濟利益服務，反對“為管理而管理”;必須堅決擯棄形式主義，切實講究實效;必須大力講究勤儉節約，反對大手大腳;必須根據公司實際需要和可能采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對泥古不化、因循守舊;最后，行政管理最終要落實到確立服務觀念，克服老爺作風和衙門習氣，切實搞好服務上來。

 

　　總之，行政管理在中小企業管理中具有重要的地位和作用，但是，許多中小型IT企業在行政管理中還存在這樣和那樣的問題，甚至有很多經營者都還未意識到行政管理在企業中有如此之高的作用，因此，分析行政管理在中小型IT企業中存在的問題，這對于探討提高IT企業行政管理效率的對策是很有意義的。

 

　　三、小型IT企業行政管理工作存在的問題

 

　　(一)行政管理嚴重不足

 

　　目前我國中小型IT企業由于入門條件低、投資規模小、資本和技術構成偏低，在管理的過程中遇到許多的困難，尤其是照搬政府或外資企業的行政管理模式，沒有結合自身的情況改進，造成行政管理工作表面化，為此制約中小IT企業的發展。管理困難的主要原因一方面來自于企業自身的素質，中小型IT企業規模小，自有管理不足、信譽不高、信用等級普遍較低，管理不善在一定程度上影響了企業的整體形象;另一方面，中小型IT企業沒有真正的管理部門，完全靠個人想法和手段，

 

　　管理方法不善，風險相對來說大，由此造成中小IT企業的管理嚴重不足，管理能力相對較弱，阻礙了企業的發展。

 

　　(二)行政管理意識淡薄

 

　　IT行業屬于新型產業，由于國家的大力扶持，吸引了很多有志之士投身其中。所以，中小型IT行業相當一部分是私營性質，投資人集所有權和經營權于一身，在進行行政管理和處理各種經濟關系時，憑老板個人意愿，具有明顯的隨意性傾向。還有些經營者存在重關系、輕管理和重心情、輕理財觀念，認為企業效益靠的是業務發展，忽視行政管理對企業生產經營活動的指導作用。企業經營者行政管理意識淡薄，對行政管理不重視，在機構設置上層次不清，權責不明確，部門管理混亂，制約了中小企業的健康發展。這樣的結果其原因，除經營者行政管理意識淡薄外，也受限于經營者本身管理能力不高，在對高素質高水平的行政人才聘用和培訓上欠缺。現代管理方式、管理理念不了解，風險意識薄弱，業務技能不高，缺乏創新能力，這些都使得企業內部管理上職責不清，企業管理效率不高，缺乏創新。

 

　　(三)行政管理不規范

 

　　企業行政管理由同部門管理、部門與部門管理、對外管理三部分組成，在行政管理中，應嚴格依據企業行政制度，對本企業各部門以統一的管理方法進行管理。但在中小型IT企業中，有些企業為了小范圍的管理，在行政管理方法上存在不規范做法，體現為：1、管理分散;2、管理周期長，管理者方法呆板;3、行政管理不實;4、行政管理流于形式;5、管理手段不統一。有些企業管理人員采用親屬管理，管理手段落后，對現代新技術的應用嚴重滯后。行政管理上不規范，一定程度上造成企業行政管理上的被動與管理策略制定上的偏差和滯后。

 

　　(四)企業管理制度不健全

 

　　中小型IT企業自身管理制度建設方面的問題只要體現為管理制度不健全，大多數企業缺乏完整的內部管理制度，不但在原始行政管理、人員管理、計量驗收管理等方面無制度可言，而且在行政部門職責權限、行政人員崗位責任制、行政處理程序制度、內部牽制制度、稽核制度等方面也混亂無序。

 

　　(五)缺乏科學的人力資源投資戰略

 

　　為解決“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的應付式管理問題，不少小型IT企業管理者都請專業的咨詢機構進行診斷并制定相應的企業戰略規劃以及人力資源規劃，但由于在初創和成長期，企業有限的資源更多地是向生產和銷售傾斜。小型IT企業照抄照搬大企業的人力資源管理模式，管理較隨意。缺乏科學性等弊端正成為制約企業成長的瓶頸。雖然以人為中心的理念已被多數企業所有者和管理層所接受，但在實際實施過程中卻更多地是將“人情”與“人性”混淆。

 

　　目前，有的中小企業人事管理的職能僅承擔行政人事事務和勞資福利，其他職能不到位;有的由公司事業部主管兼任人力資源管理工作，專職人力資源管理人員配備少，分工不明確，

 

　　大多未受過專業訓練，多停留在員工的檔案管理、工資和勞保福利等日常事務性管理上，是典型的以“事”為中心的“靜態”人事管理。

 

　　四、小型IT企業行政管理工作的策略

 

　　(一)增強管理者能力

 

　　中小型IT企業入行門檻相對較低，直接影響行政管理的質量，也成為制約企業發展的瓶頸。中小IT企業經營規模小、抵御市場風險能力差，應根據自身的特點，有效拓寬人才引進渠道，提高自身管理能力。在管理中首先適當分散管理權力，優化管理結構，在不斷增加內部管理經驗積累的前提下，適度舉債，以滿足企業管理的需求。其次，指定科學合理的管理戰略決策，降低管理缺陷，減少管理的隨意性和盲目性。

 

　　(二)提高行政管理意識

 

　　隨著改革的不斷深入和市場經濟的發展，企業已成為市場的主體，生存、發展和活力已成為當今企業的總目標，市場經濟要求企業上產經營者、行政管理人員必須盡快轉變觀念，樹立正確的管理觀。樹立起自主管理、自我約束觀念、管理方法和時間價格觀念。還要加強管理指標的運用和分析觀。要強化各項管理指標的科學運用，薛惠用指標來分析管理狀況，加強行政管理。

 

　　(三)加強行政的系統管理及監管力度

 

　　行政管理要重視系統管理，即對行政管理的整體進行全面管理。1、強化企業內部行政管理，充分挖掘企業的管理潛力，保證現有管理者的保值增值;2、深化企業制度改革，通過企業制度創新，在企業內部建立起一套有效的激勵和管理機制，使企業的管理者真正關心企業行政的使用效率，充分發揮資金的增值功能;3、管理者與被管理者關系，企業與行政管理者雙方如果能按照管理政策互相協作，就可以將宏觀調節與企業管理有效的結合起來。就目前中小型IT企業的現狀而言，企業僅靠自身約束來規范行政工作是不顯示的，應該更多的借助于外部監管，幫助企業實現行政規范化。我國應建立行政監督、社會監督和企業內部監督三位一體的監督體系。行政監督是由專門的機構進行實施的;社會監督則以行政中介機構為主體，由其接受他人委托，對有關單位的行政工作進行審計、驗資等工作，并有相應的處罰制度。

 

　　(四)完善企業管理制度

 

　　要完善企業管理制度，經營者必須增強其管理意識，首先應重視企業管理的內部牽制制度。內部牽制制度指涉及企業管理者和策劃人員、編輯及最后決定的任何一項工作必須由兩人或兩人以上分工處理，以起到一種制約的作用，即“管理不管策劃，策劃不管決定”，這樣既能夠保證各種管理的真實和完整，又能使各職能部門的經辦人員之間形成一種互相牽制的機制。其次是健全內部管理制度，實施對行政部門的再監督。內部管理實施是再監督的一種有效的手段，堅持內部管理機構與行政機構分別獨立，保證管理人員獨立于被管理部門，查錯防弊，改善行政管理，保證企業持續健康的發展。最后建立行政管理權限和簽字制度。在行政管理程序中規

 

　　定管理上的每一個決定都應按規定的方法進行管理，在簽字組合中規范了每一個決定的結果應根據行政管理和管理權限完成必要的簽字，同時還應規定管理只執行完成象征部門應該做的事情，對于沒有完成簽字組合的管理，行政人員應拒絕執行。由此對于控制發生不合理的管理及保持管理的合法性起到積極的作用。

 

　　(五)建立小型IT企業人力資源管理三維立體模式

 

　　三維立體模式是指由決策層、人力資源管理部門、一線經理科學地分工，負責人力資源管理的各項業務，并進行相應的協作。總的來說，決策層負責人力資源規劃，基本工作程序是：人力資源供求預測——人力資源戰略決策——制定人力資源規劃方案——執行與評價人力資源戰略規劃。決策層主要是解決戰略性問題，而此前的大量人力資源供求預測工作由人力資源管理部門和一線經理來負責，此后的人力資源戰略規劃方案是由人力資源管理部門來制定，而人力資源戰略規劃的執行由一線經理來擔任。對規劃的評價則是在決策層的領導下，由決策層、人力資源部門和一線經理三方共同完成;人力資源管理部門負責崗位分析、崗位評價等基礎業務，并協助一線經理做好核心業務和協助決策層做好人力資源戰略規劃，崗位分析與崗位評價是企業人力資源管理的基礎環節，這一環節的工作好壞關系其他業務能否規范進行。制定和不斷調整崗位分析、崗位評價標準，應該是人力資源部門的工作重點。同時，人事管理的一些日常事務性工作(如員工健康與安全、員工福利、人事統計、考勤管理、勞動合同管理、人事檔案管理等)也由其負責。當然，如同人力資源部門應該協作配合一線經理的核心業務工作一樣，一線經理也要為人力資源部門做好相應的配合，特別是在崗位分析與崗位評價這兩項工作上，一線經理更應提出意見、建議，甚至參與到工作中去;一線經理負責在人力資源管理的核心業務中把持關鍵環節，并協助人力資源管理部門做好崗位分析和崗位評價等基礎工作，以及協助決策層做好人力資源戰略規劃，例如，招聘工作的基本程序是：招募——選拔——錄用——評估，其中最關鍵的環節即選拔環節由一線經理完成，招募、錄用環節則由人力資源部門提供服務，而招聘評估工作則由人力資源部門與一線經理共同進行。培訓工作的基本程序是：培訓需求評估——培訓計劃制定——培訓計劃實施——培訓結果評估，其中最關鍵的環節是各崗位的員工培訓需求評估，應由一線經理把關。同時，一線經理還要同人力資源部門共同制定培訓計劃和評估培訓結果，而培訓計劃的實施過程一般則由人力資源部門來組織。員工績效考核工作的基本程序是：考績方法和標準的制定——考績實施(考績面談、評分等)——考績結果反饋與評估。在這里，關鍵環節是考績實施和反饋，由一線經理來執行，并同人力資源部門一起進行考績方法與標準的制定以及考績工作評估。薪酬管理工作主要包括確定與調整企業的薪酬制度與體系、薪酬結構、薪酬支付方式以及確定每一位員工的薪酬數量。一線經理完成以下工作：充分考慮企業戰略發展，通過薪酬調查來做薪酬定位;逐漸建立規范的薪酬支付制度，并輔以其他方式;結合公司經營

 

　　目標，考慮職位本身所具有的特性(比如職位對企業的影響、職責范圍、任職條件、環境條件等)進行職位分析和職位評價;設計合理的薪酬結構，適當拉開薪酬差距，在職位工資、技能工資和績效工資的基礎上，加大薪資差異和創新獎勵，甚至還包括收益提成、利潤分享和企業股票認購。

 

　　改善中小型IT企業的行政管理，是一個系統的工程，需要得到經營者的充分重視，結合本企業的實際情況，確定適合于企業的行政管理目標，建立完善的行政管理制度，加強企業行政管理能力，加強人員個人的特長利用率，提高人才使用效率，提高監管力度，不要讓行政管理的實際工作再紙上談兵。IT行業的發展空間不容忽視，我們要在競爭激勵的市場中存活，并且強大的持續發展，行政管理部門上的配合必不可少。

 

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　　行政管理期刊推薦：《長白學刊》(雙月刊)創刊于1981年，是由中共吉林省委黨校主辦，向國內外公開發行的綜合性社會科學理論學術期刊。始終堅持“學術與宣傳并舉、理論與實踐結合”的鮮明的辦刊特色，站在時代前沿，確立為黨的中心工作服務、為中國特色社會主義建設實踐服務、為繁榮哲學社會科學服務“三服務”原則，密切關注改革開放實踐及前沿領域問題，力求以超前的學術眼光和前瞻意識，為黨的重大方針政策的出臺、貫徹、落實進行輿論引導和提供理論支持;為學術創新及學術繁榮提供重要的研究陣地。在稿件的選取上不唯身份論，追求質量、避免平庸。獲獎情況：中文核心期刊(2008)、中文核心期刊(2004)、中文核心期刊(1992)、吉林省一級期刊、北大2004版核心期刊、北大2008版核心期刊。