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如何通過民事訴訟制度保障消費者權益

發布時間:2018-03-02所屬分類:法律論文瀏覽:1

摘 要: 如今互聯網金融產品逐漸增多,眾籌、互聯網支付以及小額信貸等互聯網金融產業也發生了巨大的變化。但是互聯網金融的發展也給金融法律帶來了很大的挑戰,讓消費者的權利受到了嚴重的影響,也加大了司法制度的工作難度。在互聯網金融方面,相關民事訴訟的制度

  如今互聯網金融產品逐漸增多,眾籌、互聯網支付以及小額信貸等互聯網金融產業也發生了巨大的變化。但是互聯網金融的發展也給金融法律帶來了很大的挑戰,讓消費者的權利受到了嚴重的影響,也加大了司法制度的工作難度。在互聯網金融方面,相關民事訴訟的制度并不完全,導致消費者權益也受到了損害。因此,有關部門需要對新形勢下的互聯網金融消費者權利的變化以及民事訴訟制度進行分析,結合當前的互聯網因素,對互聯網金融消費者權利民事訴訟制度加以完善和改進,才能更好的保障互聯網消費者的合法權益。

  關鍵詞:民事訴訟制度,消費者權利,互聯網金融

  1、互聯網金融消費者權利內涵的變化

  互聯網時代的到來,使得信息所具備的對稱性、邊界性以及成本問題變得越來越嚴重,信息邊界日益模糊,不對稱的問題日益突出,信息成本也在降低,這些現象使得互聯網金融消費者權利也在隨之不斷變化,造成了互聯網金融消費者權利保護的難度有所增加。

  1.1信息不對稱情況下知情權深化

  信息不對稱的理論表示:在互聯網金融交易活動中,掌握信息越全面,占據的優勢也就越大,信息相對匱乏的人,勢必處于不利的位置;ヂ摼W金融產品包含著很多的專業信息,以往的金融服務人員通常是以借款方和還款方的形式,并且向消費者進行推介說明,在互聯網信息時代,互聯網金融消費者無需直接面對互聯網金融的商家,通過網絡平臺來進行產品的交易,這種情況很大程度上會影響廣大消費者的判斷,使消費者與商家的信息不對稱。信息是互聯網金融消費者做出決定的重要因素。所以,網站的性質、平臺上所顯示的信息是否真實也成為了廣大互聯網金融消費者知情權在互聯網時代應有權利內涵的重要組成部分。

  1.2成本降低使得隱私權受到侵害、

  信息是當今社會的人們工作和生活的重要因素。信息的流通是社會財富和知識積累和增加的必要條件之一,作為當代富裕發達繁榮的社會都離不開信息的流動和獲取。廣大消費者對獲取到的信息進行分析,利用對自己有利的信息來作為判斷的依據。但是在互聯網信息時代,信息交流等活動的成本有所下降,個人信息費用過高的情況不復存在。這就導致互聯網金融消費者在進行交易的過程中向互聯網金融商家提供自己全面的個人信息,由互聯網金融服務者進行保存,由于當前信息成本降低,使得這些信息在消費者不知情的情況下進行交易,使得廣大互聯網金融消費者的權益受到了很大的損害。

  1.3互聯網因素下的求償權利深化

  在互聯網時代信息不對稱的情況之下,傳統的民事訴訟制度已經不能夠保護消費者的有關權利,不能使互聯網金融的糾紛案件得到有效快速的解決,并且很多時候出現找不到法律依據的情況,造成了司法保護失靈的現象。

  2、如何完善民事訴訟制度保護互聯網金融消費者權利

  在互聯網信息時代,為了能夠更好的保護互聯網消費者的合法權利,可以通過以下方式來進行調整,從而改變當前情況下所存在的一些弊病。

  2.1建立健全的網絡法庭

  我國的立法和司法工作十分繁重,線下的法庭案件繁多并且人力資源不足,通常無法滿足互聯網信息時代互聯網金融案件糾紛問題,相關單位開始進行網絡法庭的理論和實踐工作。網絡法庭指的是利用電子收發系統和文件管理系統以及案件管理系統為一體的司法信息管理系統進行一種全新的網絡審判方式。結合網絡交易發達的省份和城市的試點情況,可以迅速的在全國范圍內進行推廣和普及。按照原來審級把網絡法庭納入到常規性的訴訟程序。網絡法庭具有著效率高、公開性強等優勢,有關當事人可以選擇上級法院線下審判的方式,而且沒有改變法院進行審判流程的實質。

  2.2設立互聯網金融消費者享有選擇權的管理制度

  目前訴訟法規定的地域管轄,與互聯網金融的不限地域性質有所不符,不能夠完全的適應互聯網金融糾紛成本較低、高效解決的基本需求,所以要對我國網絡法庭的管轄權進行改進,可以讓消費者優先選擇通過何種法庭來進行案件的解決,這樣可以更好的保護廣大消費者的合法權益;ヂ摼W金融消費者選擇通過網絡法庭來進行案件和糾紛的解決,也可以對此進行放棄這種形式,改用傳統的法庭來進行案件的審理。對于互聯網金融服務者來講,要求必須應訴,以此來加強護理網金融服務單位的責任,這樣可以有利于集體訴訟方式的開展,標志著消費者為弱勢群體,需要加以保護,同時也有利于緩解互聯網金融信息不對稱的情況。

  3、結束語

  我國的互聯網技術正在不斷的發展,互聯網金融市場也如日中天,在這一形勢下,需要各界的共同努力和探索來完善互聯網金融消費者權利民事訴訟制度。在互聯網金融消費者司法保護的案件審理過程中,要結合當權互聯網信息的理論和方法,做到有針對性的對互聯網金融消費者的權利進行保護。同時也要注重緩解雙方在交易過程中信息不對稱等問題,綜合多方面的因素進行解決和審理,從而能夠更好的保護互聯網金融消費者的合法權益。

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