發布時間：2014-04-08所屬分類：護理職稱論文瀏覽：1次
摘 要： 本文從醫院所處的環境出發，分析了合作營銷對于醫院發展的意義，得出了醫院進行合作營銷的必要性。對醫院實施合作營銷戰略的過程以及實施過程中應注意的問題進行闡述，以其為醫院實施合作營銷提供理論指導。
[摘 要] 本文從醫院所處的環境出發，分析了合作營銷對于醫院發展的意義，得出了醫院進行合作營銷的必要性。對醫院實施合作營銷戰略的過程以及實施過程中應注意的問題進行闡述，以其為醫院實施合作營銷提供理論指導。
[關鍵詞] 醫院,合作營銷,戰略,醫學核心期刊發表
隨著我國經濟水平的不斷發展，人民的收入水平日益提高，就醫顧客越來越重視自身健康，醫療服務消費早已打破了“有病求醫”的觀念，保健、美容等特殊醫療服務的需求不斷增長，就醫需求呈現出個性化、多樣化的特點。醫學核心期刊發表《現代預防醫學》雜志系國內外公開發行的學術期刊，創刊于1975年，是由中華人民共和國衛生部主管的中華預防醫學會系列雜志，是中國預防醫學衛生學類核心期刊、中國科技論文統計源期刊(中國科技核心期刊)和中華預防醫學會優秀期刊。半月刊，國際大16開，每期200頁。
一、合作營銷的概念和形式
1966年，艾德勒(Adler)在《哈佛商業評論》上發表的《共生營銷》一文中首次提出了共生營銷的概念。他認為共生營銷由兩個或兩個以上的企業共同開發一個營銷機會。這可以說是合作營銷理論雛形�，F在合作營銷的內容更加寬泛，主要是指是企業為了實現提升競爭力、改善經營績效的目標，有意識地通過特定的組織與制度安排來實現營銷資源在企業內部以及企業之間有目的的流動，使得營銷資源實現比原有價值簡單相加更大的價值而開展的一系列營銷活動。目前，合作營銷的形式主要為三類：水平、垂直和交叉合作營銷。
1.水平合作營銷。是指不同企業在某一特定營銷內容上所進行的平行合作，這種合作營銷方式適合在同行業的企業之間開展。典型的水平合作營銷形式有：合作開發新產品、共同銷售、合作開發市場、品牌聯合等。水平合作營銷可以通過規模經濟，降低營銷成本，減少無益的競爭，創造共贏的局面。
2.垂直合作營銷。指企業跟處于同一價值鏈的上下游企業的合作，即企業通過選擇與自身形象和品牌定位一致的上下游企業，在業務合作、廣告、傳播等方面進行協同運作。與上下游的合作，不僅可以減少交易成本，而且有助于企業更好地把握市場和消費者的需求。
3.交叉合作營銷。它是水平合作與垂直合作的結合，主要在不同行業
的企業之間進行，如技術合作、資金合作和合作研制等。交叉合作營銷的合作空間較大，對合作雙方沒有太多的限制，只要雙方存在資源互補的需要，就有合作的可能性，這種方式越來越受到企業的青睞。
二、醫院實施合作營銷的意義
1.有助于合理配置醫療資源
長期以來，我國醫療衛生資源配置不合理，利用效率低下。大量衛生資源過多地集中在城市大醫院，基層衛生機構基礎薄弱、質量不高，服務能力低下。醫療資源分布不平衡勢必會降低醫療行業的整體服務水平。合作營銷可以使合作的醫院共享各自的醫療資源，使醫療資源在醫院之間合理的流動，從而合理配置醫療資源，在提高醫療資源使用效率的同時，也提高了醫療行業的整體服務水平。例如大醫院名醫院與中小醫院的合作，可以有效盤活醫療資源，使各自的優勢資源得到有效的利用。大醫院的先進醫療設備和技術、優秀的人才資源可以有效提升中小醫院的診療水平，同時大醫院的常規診療患者也可以分流到中小醫院，這樣就可以緩解大醫院“擁擠”、小醫院無人問津的局面。
2.有助于滿足就醫顧客對醫療保健服務的需求
就醫顧客對醫療服務水平的要求越來越高，對醫院的選擇方面也就越來越挑剔。單個醫院的醫療資源總是有限的，不可能滿足就醫顧客的所有需求。合作營銷將資源互補的醫院聯合起來，通過技術、人才、設備等合作，提供多樣化、優質的產品和服務，更好地滿足就醫顧客的需求。
3.實現優勢互補，提升醫院競爭力
每個醫院都有自身的長處和短處，發揮自身的長處、彌補自身的短處，成為醫院競爭的利器。合作營銷可以整合各醫院的優勢資源，優勢互補。醫院通過共享合作醫院的核心能力來彌補自身的短處，形成自己獨特的競爭優勢，增強自身的競爭實力。通過與其他醫院開展合作營銷，醫院可以重新配置價值鏈及價值系統，增強價值鏈某一環節的異質性，在買方所重視的一個或數個特質方面，以獨特性產品或服務的形式表現出來，從而創造出醫院的差異化競爭優勢。
三、醫院合作營銷戰略的實施過程
1.市場調研與評估。醫院在確定實施合作營銷之前，必須弄清楚以下兩個問題：第一，為什么要進行合作營銷?第二，是否具備開展合作營銷的條件?對于這兩個問題的回答，醫院需要對自身的所處的環境進行一個全面的調研。外部環境的調研讓醫院了解自身面臨的機會和威脅。內部環境的評估可以讓醫院了解自己具有哪些優勢資源、能力以及自身的不足。通過內外部環境的調研和評估，
醫院能夠明確是否有必要進行合作營銷。
2.選擇合作伙伴。通過市場調研，醫院對自身的優勢和劣勢、機會和威脅已經有了全面的了解。接下來，合作伙伴的選擇成為關鍵。合適的伙伴有助于醫院揚長避短、合理利用現有機會，實現合作戰略目標。
3.制定合作營銷計劃。為了更好地實施合作營銷，醫院有必要與其合作伙伴共同制定一份合作營銷計劃，其內容主要包括合作的目標、合作項目與策略、合作期限、合作雙方的權利和義務，營銷預算以及資源分配等。合作營銷計劃書需在雙方的溝通、協調下制定，并且形成書面形式。計劃書內容要翔實，格式要規范，具有可行性。由于合作過程中存在著多種風險，所以在計劃書中要包含合作風險及其應對措施。
4.實施合作營銷計劃。前期的調查和分析都是為了更好的實施合作營銷。
在實施合作營銷的過程中，需要注意以下幾點：①構建有利于合作營銷實施的環境.合作營銷不僅僅是企業之間的協同合作，它的實施更需要企業內部人員的積極配合和支持。②加強合作各方之間的交流和溝通。在實施的過程中，可能存在很多的問題與沖突，良好的溝通機制有助于較少沖突的發生。③在合作的過程中，保持獨立性。在計劃實施的過程中，各合作方應該積極配合，實現最大的收益。但是，在合作的過程中，有必要要保持自身的獨立性。如果對合作方產生了依賴，會對合作營銷的進一步實施產生很大的危害。
5.監控與績效評估。為了保證營銷活動的順利實施，有必要對合作進行適時的監控，以保證實際效果與預期的目標向同一方向發展。監控包括事前監控、事中監控和事后監控。在活動結束時，醫院有必要對合作效果進行評估�；顒拥慕Y束，并不以為著合作關系的結束，對合作績效的評估，可以幫助醫院做出是否繼續合作的決定。
四、醫院開展營銷營銷應注意的問題
1.謹慎選擇合作伙伴
合作伙伴的選擇直接關系到醫院合作經營目標的實現。在選擇合作伙伴時，要注意以下幾點：首先，要考慮合作方的資源貢獻能力。合作雙方共享資源匹配性越好，雙方從合作中得到的利益越大;其次，合作雙方的目標要一致。否則，合作會使醫院偏離了自身的發展方向，阻礙合作營銷活動的順利實施;最后，合作方的合作誠意，聲譽，資信狀況也要進行嚴格的審核，避免產生不必要的沖突。
2.明確各方的權利和責任，合理解決利益矛盾
合作雙方的醫院都是獨立的經濟實體，各自追求的論文聯盟利益目標不盡相同。所以，在合作營銷的過程中，難免會出現各種各樣的矛盾，進而影響合作的順利進行。因此，在合作營銷開始之前，有必要明確合作各方的權利和責任，并形成書面協議。合作各方必須嚴格遵守協議的規定，減少不必要的矛盾。合作的各方在營銷活動中都投入了成本，希望獲得相應的收益，當收益與成本不平衡時，沖突也會產生，所以合理解決利益矛盾，有助于合作營銷的實施。
3.加強合作各方的溝通
參與合作營銷的醫院擁有各自的經營理念和價值觀，理念和價值觀的差異容易引起合作沖突。合作各方如果不進行有效的溝通，就會阻礙合作營銷的實施。因此，合作營銷的雙方應建立相應的溝通與信任機制。醫院合作的各方需要將自己的經營戰略、方針、合作目標以及市場狀況等信息告知對方，加強對彼此的了解，這樣才能保證合作的穩定性和持久性。
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