發(fā)布時(shí)間：2016-05-31所屬分類：文史論文瀏覽：1次
摘 要： 這篇圖書館論文以江蘇技術(shù)師范學(xué)院為例發(fā)表了圖書館流通服務(wù)管理辦法與創(chuàng)新，圖書館流通服務(wù)的管理創(chuàng)新有助于更好的服務(wù)于廣大學(xué)子，論文首先探討了江蘇技術(shù)師范學(xué)院圖書館流通服務(wù)的管理背景，并分析了圖書館流通服務(wù)管理不便的原因。
這篇圖書館論文以江蘇技術(shù)師范學(xué)院為例發(fā)表了圖書館流通服務(wù)管理辦法與創(chuàng)新，圖書館流通服務(wù)的管理創(chuàng)新有助于更好的服務(wù)于廣大學(xué)子，論文首先探討了江蘇技術(shù)師范學(xué)院圖書館流通服務(wù)的管理背景，并分析了圖書館流通服務(wù)管理不便的原因。
摘要：本文以江蘇技術(shù)師范學(xué)院為例，首先講述了該學(xué)院圖書館流通服務(wù)管理中存在的問題及引發(fā)這類問題的各類因素，并針對這些問題提出了一些有益于強(qiáng)化高校圖書館流通服務(wù)管理水平的措施與辦法。
關(guān)鍵字：圖書館論文發(fā)表,高校,圖書館,流通服務(wù)管理
前言：高校的圖書館流通服務(wù)管理是館方內(nèi)部自我管理的一個(gè)重要方面，通過健全與創(chuàng)新它的管理方法，不但能夠提升館方自身的實(shí)力與功用，更可以有效地促進(jìn)圖書館更好地服務(wù)于廣大學(xué)子。這使得高校圖書館的流通服務(wù)管理一直是相關(guān)人士研究的熱點(diǎn)問題之一，本文就將以以江蘇技術(shù)師范學(xué)院為例，圍繞著這個(gè)問題進(jìn)行探討。
一、江蘇技術(shù)師范學(xué)院圖書館流通服務(wù)管理背景
(一)圖書館流通服務(wù)的基本情況與問題
亂架現(xiàn)象頻繁
一方面學(xué)生們有著相對較強(qiáng)的文獻(xiàn)資源使用需求，而另一方面他們卻很有可能并不清楚圖書館館藏資源的使用規(guī)則與方法。大量學(xué)生長時(shí)間的不規(guī)范借閱習(xí)慣使得圖書館內(nèi)一度亂架現(xiàn)象頻發(fā)。
圖書損壞、丟失情況時(shí)有發(fā)生
高校聚集著來自不同地域、擁有著不同個(gè)人背景與經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生們。由于學(xué)生們行為習(xí)慣各異而素質(zhì)良莠不齊，在缺乏得力的監(jiān)督與管理系統(tǒng)的情況下，圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資源很容易發(fā)生諸如破損、丟失的情況。
續(xù)借不便
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，很多高校在原本的實(shí)體圖書館的基礎(chǔ)上紛紛建立起了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)圖書館。學(xué)生們不但可能在圖書館網(wǎng)站上找到自己需要的讀物的電子版本，更可以進(jìn)行諸如續(xù)借等操作。但是顯然真正熟悉并能熟練使用這些便捷操作的學(xué)生只在學(xué)生群體中占很小的一部分，對于他們當(dāng)中的許多人這類功能并沒有實(shí)現(xiàn)太多的功用。
借閱證保管不當(dāng)
對于很多學(xué)校而言，借閱證是參與圖書館圖書借閱活動的唯一且必須憑證。由于一般情況下借閱證是非實(shí)名制的，所以對它的保管不當(dāng)，比如損毀、丟失、外借，很容易引起讀者借閱不便、冒借、錯(cuò)借等情況的發(fā)生。這不但不利于讀者個(gè)人的方便，更難免會引發(fā)館方與讀者之間的糾紛。
(二)造成圖書館流通服務(wù)管理不便的原因
讀者素養(yǎng)有待提高
當(dāng)下，很多年輕的學(xué)生讀者都是涉世不深獨(dú)生子女。一方面他們的成長經(jīng)歷里關(guān)于分享的意識并不深，自然也就沒有建立愛護(hù)公共使用物品的習(xí)慣。而另一方面，他們多數(shù)沒有經(jīng)歷過生活的辛勞，不懂得眼前的受用資源來之不易應(yīng)當(dāng)好好珍惜。總地來說，讀者的個(gè)人素養(yǎng)、習(xí)慣以及他們配合管理的力度，在很大程度上影響著圖書館流通服務(wù)管理的質(zhì)量。
館方資源需要進(jìn)一步豐富
在信息傳播速度激增、信息量疾速膨脹的今天，讀者們對信息資源的需求不論是在數(shù)量還是在質(zhì)量上都有了非常大的提高。而近年來國內(nèi)普通本科院校的招生計(jì)劃又在不斷地?cái)U(kuò)充，圖書館作為學(xué)生讀者信息資源的重要來源，其必然要承受越來越大的借閱壓力。這對于館方的館藏?cái)?shù)量無疑提出了更新更高的要求，但新圖書的購置不但需要時(shí)間，更需要大量的人力與經(jīng)費(fèi)，無法一蹴而就。在這個(gè)過程中，資源的相對缺乏使讀者之間不得不展開隱性的資源爭奪，圖書超期、損壞與丟失現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，給圖書館的流通服務(wù)管理增加了很大的難度。
工作人員專業(yè)素質(zhì)仍有提升空間
近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和管理理念的成熟與革新，圖書館的管理模式與方法以及管理活動中使用的輔助工具都發(fā)生了很大的變化。圖書館流通服務(wù)管理也隨之在操作性與技術(shù)性上有了很大的提升，這要求相關(guān)工作人員必須具體足夠的專業(yè)素質(zhì)與工作能力。與之相矛盾的是，由于經(jīng)費(fèi)、人力或者時(shí)間的原因，圖書館工作人員的知識更新往往要相對落后于實(shí)際的工作需求，這無疑也是不利于館方的流通服務(wù)管理的。
圖書館借閱制度及監(jiān)控系統(tǒng)有待完善
缺少明確且嚴(yán)格執(zhí)行的借閱管理制度和相應(yīng)的借閱監(jiān)督辦法是另一大類容易造成流通管理疏漏的重要原因。作為讀者而言，要遵守館方的規(guī)章制度，首先應(yīng)當(dāng)要有機(jī)會了解到制度的具體內(nèi)容，在意識里建立起借閱活動中的“可行”與“不可行”范圍。但實(shí)際情況中真正非常尊重與并且對借閱準(zhǔn)則有敬畏之心的人卻遠(yuǎn)沒有原本應(yīng)有的那么多。這也在一方面反映出了制度在執(zhí)行力上的欠缺。
二、以江蘇技術(shù)師范學(xué)院為例的圖書館流通服務(wù)管理辦法與創(chuàng)新
(一)強(qiáng)化讀者的配合管理意識
在這個(gè)過程中，學(xué)生們不但可以學(xué)習(xí)圖書館的館藏內(nèi)容與圖書資源的位置構(gòu)成，也可以了解到館方流通服務(wù)的管理流程，體會到流通服務(wù)管理工作的辛勞與不易，為他們?nèi)蘸蟮膱D書借閱及配合管理打下基礎(chǔ)。由于高校相對封閉與群集的學(xué)生環(huán)境，相對于其它類型的圖書館，它有著更便利的條件去展開讀者宣傳活動，這對于強(qiáng)化讀者的配合管理意識有著非常明確的好處。具體來說，圖書館方面除了要在學(xué)期中定期地在學(xué)生群體中展開不間斷、有針對性的使用宣傳、管理宣傳以外，最重要的是應(yīng)當(dāng)在每年的開學(xué)期間著重做好對新生的入館教育活動。
(二)提升圖書館工作人員專業(yè)能力
流通服務(wù)管理是一項(xiàng)相對枯燥而繁重的勞動，同時(shí)如前文所述，它對于工作人員的實(shí)際工作能力的要求也在不斷地提升與增長。考慮到它在圖書館內(nèi)部整體管理活動中的重要性，流通服務(wù)管理切不可小視，對工作人員能力的培養(yǎng)與提升應(yīng)當(dāng)切實(shí)地貫徹、進(jìn)行。具體來說館方應(yīng)當(dāng)加緊對工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，盡可能地為他們創(chuàng)造定期的學(xué)習(xí)與交流機(jī)會，同時(shí)在這個(gè)過程中堅(jiān)持對他們進(jìn)行職業(yè)道德教育和精神激勵，促使他們以高漲的熱情、專業(yè)的精神和嫻熟的技能投入到流通服務(wù)管理的實(shí)際工作中去。
(三)充實(shí)館藏，加強(qiáng)圖書管理
在館藏資源的充實(shí)問題上，館方應(yīng)當(dāng)持有開放的態(tài)度，除了要努力向校方爭取新書購置經(jīng)費(fèi)以外還要積極地面向社會群體和組織并與之展開合作，獲得資金輔助，為豐富館藏打好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在引入新的圖書資源時(shí)應(yīng)當(dāng)著重考慮到服務(wù)受眾，即學(xué)生與老師們的實(shí)際需求與知識類型的特點(diǎn)，重點(diǎn)購置對他們來說有更強(qiáng)實(shí)用性圖書。這樣不但可以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，更有利于緩解由圖書資源緊張而引起的流通服務(wù)管理障礙。
此外，除了要在豐富館藏的工作上下功夫以外，對于已經(jīng)引入的讀物資源則應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效管理。比如將它們按分類放置到相應(yīng)的閱覽室中，加強(qiáng)巡視與整理，糾正亂架、錯(cuò)架現(xiàn)象以方便有需要的讀者能快速找到相關(guān)讀物，從側(cè)面促進(jìn)館藏資源利用率的提高;對于破損的書籍要及時(shí)修復(fù)，丟失的圖書要及時(shí)尋回并及時(shí)地再度投入使用;同時(shí)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)圖書流通中的消防管理，定時(shí)清理閱覽室中的安全隱患與人員隱患，提高圖書在流通過程中的安全性。
(四)更新服務(wù)設(shè)施，提高流通效率
在信息計(jì)算迅速發(fā)展，信息需求不斷深化的今天，圖書館的流通服務(wù)應(yīng)當(dāng)朝向一種更加便捷和自主的方向發(fā)展。顯然它們離不開現(xiàn)代化的設(shè)施與輔助工具。以自主服務(wù)為例，自助借閱管理系統(tǒng)對這項(xiàng)工作的展開提供了很大的幫助。通過這個(gè)系統(tǒng)的使用，館方可以在節(jié)省大量人力的情況下提供不亞于人工服務(wù)質(zhì)量的自助服務(wù)，讀者們可以輕松地查找、借閱所需圖書資源并自行進(jìn)行續(xù)借與還書。整個(gè)流通服務(wù)環(huán)節(jié)變得更加有序、高效，在造福讀者的同時(shí)也使得圖書館可以調(diào)用更多的人力去從事其它館內(nèi)工作或者組織工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，大大地促進(jìn)了圖書館的平衡過渡與持續(xù)發(fā)展。
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推薦期刊：《圖書館工作與研究》月刊，1979年創(chuàng)刊，系圖書館學(xué)綜合性的學(xué)術(shù)刊物。由天津市圖書館學(xué)會、天津圖書館、天津市少年兒童圖書館等單位聯(lián)合主辦。
