高管團隊行為整合、跨界搜索與商業模式創新

發布時間：2019-11-22所屬分類：經濟論文瀏覽：1次

摘 要： 摘要:本文旨在研究高管團隊行為整合通過跨界搜索的中介作用影響商業模式創新的機制。為此，本文提出了高管團隊行為整合、跨界搜索與商業模式創新三者層次關系的研究假設，并通過層次回歸分析對來自177家企業的問卷調查數據進行實證分析檢驗了這些假設。研究

　　摘要:本文旨在研究高管團隊行為整合通過跨界搜索的中介作用影響商業模式創新的機制。為此，本文提出了高管團隊行為整合、跨界搜索與商業模式創新三者層次關系的研究假設，并通過層次回歸分析對來自177家企業的問卷調查數據進行實證分析檢驗了這些假設。研究結果表明:高管團隊行為整合對商業模式創新具有顯著的正向影響;供應側搜索、需求側搜索與跨地理空間搜索對商業模式創新具有顯著的正向影響;高管團隊行為整合能夠分別通過供應側搜索、需求側搜索與跨地理空間搜索的中介作用影響商業模式創新。本文對于發展商業模式創新前因及其機制理論，以及對于拓展高管團隊與商業模式創新關系理論具有重要的意義，對于高管團隊推進商業模式創新進而提升企業績效具有重要的指導意義。

　　關鍵詞:高管團隊行為整合;跨界搜索;商業模式創新

　　1引言

　　商業模式創新是提升企業績效的主要因素，不僅可以幫助企業率先獲取新顧客并與它們建立關系、從而獲得先行優勢，而且當商業環境動態多變時、可以幫助企業建立起競爭對手難以模仿的動態優勢[1]。此外，明星企業(如谷歌、蘋果、阿里、騰訊)的實踐表明，商業模式創新也是釋放和獲取技術創新價值的重要手段，因為技術本身不能自動保證商業上的成功，是商業模式創新將技術上的成功轉化為了商業上的成功[2]。

　　理論已經廣泛考查了商業模式創新的內容特征與績效結果，但對商業模式創新前因及其機制關注不足[3]，較少揭示商業模式創新的驅動因素及其對商業模式創新的作用機制，難以指導企業商業模式創新實踐�？上驳氖�，一些研究已經開始從高管團隊的角度探討商業模式創新前因及其機制。這些研究聚焦審視高管團隊背景特征的作用。例如，Patzelt等[4]發現高管團隊在產業中的經驗對商業模式創新績效具有顯著的正向影響;云樂鑫等[5]發現海歸創業者的海外經驗積累和海外網絡嵌入是誘發創新型商業模式原型的重要前因。然而，另一些研究卻發現高管團隊背景特征對商業模式創新具有消極的影響，例如Sosna等[6]發現企業在創新商業模式時可能會遭遇高管團隊經驗的鎖定，類似地，Osiyevskyy和Dewald[7]發現高管團隊經驗與商業模式新穎性是一種負相關關系。

　　從以上可以看出，盡管有關高管團隊背景特征對商業模式創新影響的研究較多，但矛盾的研究結論使得人們質疑高管團隊對于商業模式創新的影響。此外，這些研究視高管團隊行為為“黑箱”，無法解釋高管團隊影響商業模式創新的行為機制。高管團隊行為整合，是高管團隊行為的“元”構造，包括一個社會維度———合作行為、兩個任務維度———信息交換與聯合決策，抓住了高管團隊行為的整體性與統一性特征，打開了高管團隊行為的“黑箱”，并被發現是驅動和影響企業行為和績效的關鍵因素[8，9]。為了填補高管團隊背景特征視角研究留下的因果關系和行為機制缺口，本研究聚焦探討高管團隊行為整合對商業模式創新的驅動和影響作用。進一步地，考慮到開放創新是當今創新的基本范式、創新更加依賴企業跨邊界搜索外部的知識[10，11]，本研究引入跨界搜索作為中間過程研究高管團隊行為整合對商業模式創新的驅動和影響。本研究對于提升和發展商業模式創新前因及其機制理論，以及對于強化和拓展高管團隊與商業模式創新關系理論具有重要的意義，對于高管團隊管理他們的行為推進商業模式創新進而提升企業績效具有重要的指導意義。

　　2研究設計

　　2.1研究假設

　　2.1.1高管團隊行為整合及其對商業模式創新的影響

　　基于高管團隊分開來是高管、合起來是團隊的特性，Hambrick[8]提出了高管團隊行為整合概念。它是一個“元”構造，是指高管團隊成員從事相互和集體交互的程度，包括一個社會維度———合作行為，兩個任務維度———信息交換與聯合決策[8]，這些相互加強的行為相比單一維度的行為能夠更好地抓住高管團隊努力的整體性與統一性特征[12]，其中的合作行為是指高管團隊成員互相幫助以及相互使事情變得容易，信息交換使得高管團隊能對問題、戰略與方案進行全面地理解，聯合決策加深了高管團隊對決策需求的理解、提升了高管團隊信息獲取和吸收能力[13]。高管團隊行為整合這個概念有著很強的實踐價值，因為它能通過管理干預而激發[14]。

　　高管團隊行為整合對商業模式創新具有顯著的影響。首先，行為整合的高管團隊能夠緊密地進行合作、廣泛地交流信息，促進成員共享彼此“隱藏”的多樣性的知識、資源與能力，不僅有利于有關商業模式創新思想的產生，而且有利于把這些思想觀點轉化為實際的創新行動，并在商業模式創新實踐中產生和獲取協同效應[15]。其次，行為整合的高管團隊，因成員彼此信任而能更好地表達不一樣的觀點，有效避免了群體思維[16]，也能更好地通過聯合決策將不同的觀點整合到商業模式創新決策中，有利于提升商業模式創新的適應性與有效性。第三，高管團隊行為整合有效地減少了團隊成員之間的情感沖突和政治沖突[17]，使得團隊成員能夠更加合作和專心于商業模式創新決策地制定和執行。最后，缺乏行為整合的高管團隊分享的僅僅是過濾后的信息，這樣的信息交換使得企業可用的商業模式創新方案并不完整和有效，也會引發沖突、導致創新能力下降甚至增加商業模式創新失敗的可能[18]。因此，提出假設:

　　假設1:高管團隊行為整合對商業模式創新具有顯著的正向影響。

　　2.1.2跨界搜索及其對商業模式創新的影響

　　Rosenkopf和Nerkar[19]界定了跨界搜索概念，指出跨界搜索是企業在復雜動態的環境下跨越組織邊界和技術邊界獲取外部異質性知識的過程。跨界搜索也被稱為遠程搜索、探索性搜索、非本地搜索[20]�？缃缢阉魇切轮�識的獲取和創造，屬于探索性學習范疇[21]，強調對新能力和新技術的嘗試，能幫助企業獲得新的不同于以往的信息和知識，從而改變既定的行為和思維方式[22]。

　　跨界搜索對商業模式創新有著積極的影響。首先，跨界搜索擴展了商業模式創新可用知識的范圍。企業通過跨界搜索獲得了新知識，拓展了知識庫，豐富了內部知識的多樣性，從而促進識別并抓住新的商業機會、定位新的目標市場、引入新的價值主張以及建立新的分銷渠道甚至新的價值創造與傳遞系統等[23]。其次，跨界搜索能夠提高商業模式創新的有效性�？缃缢阉髂軌驗槠髽I提供更多優質的想法和知識，并通過促進企業獲得新的知識提高了企業解決獨特問題的能力[24]，加速了商業模式創新過程、降低了商業模式創新成本[23]。從搜索渠道來看，跨界搜索包括供應側搜索、需求側搜索和跨地理空間搜索三種類型[20]。以下著重探討它們對商業模式創新的影響。

　　供應側搜索指的是企業對一切有關技術新知識和組織投入—產出轉換新知識的搜索[20]。它對商業模式創新的影響主要體現在以下方面。首先，搜索與自身技術不同的知識能夠避免企業進入“熟悉陷阱”[25，26]，這有利于企業創新價值主張和價值創造系統，從而為商業模式創新打下基礎。其次，對外部技術、產品或其他供應側范圍進行搜索，企業可以增加技術多樣性，進而通過改善價值創造解決方案來促進商業模式創新。而且通過供應側搜索增加技術或組織知識的儲備，企業能夠提高發現具有商業價值的新知識組合的能力[23]。為此，提出假設:

　　假設2a:供應側搜索對商業模式創新具有顯著的正向影響。

　　需求側搜索指的是企業在目標或周邊市場中搜索有關市場結構、市場細分、替代品、互補品、顧客偏好和需求等方面的新知識[20]。需求側搜索會提高企業對顧客偏好、自身產品的替代品和互補品的認知與了解，促進企業優化和創新自身產品和服務，從而為顧客提供更有效的價值主張[20]，以此來促進商業模式創新。需求側搜索不僅關注對現有顧客方面的知識搜索，也強調關注尚未服務的新顧客方面的知識搜索，這有助于企業突破因僅關注現有顧客而導致的鎖定和局限，并促使企業識別和抓住新的商業機會和建立新的商業模式。為此，提出假設:

　　假設2b:需求側搜索對商業模式創新具有顯著的正向影響。

　　跨地理空間搜索指的是企業在不同地理區域搜索新的市場機會、當地化專有知識以及運營經驗等[20]�？绲乩砜臻g搜索為企業帶來非本地化的專有技術及異質性的運營知識，不僅增強了企業對行業內外技術的了解，而且也為企業提供了問題解決的新方案，為商業模式創新奠定了基礎。此外，相較于專注于本地搜索的企業而言，進行跨地理空間搜索的企業具有更多的機會，這是因為企業在不同地理區域搜索能夠接觸到不同地區的知識網絡，獲得本地所不能提供的有關產品、生產、銷售等方面的有用信息[25]，進而引發企業對自身商業模式的思考并激發商業模式創新。而且，跨地理空間搜索能夠使企業發現有潛力的新興市場，這些新興市場為企業商業模式創新提供了機會[20]。為此，提出假設:

　　假設2c:跨地理空間搜索對商業模式創新具有顯著的正向影響。

　　2.1.3跨界搜索在高管團隊行為整合影響商業模式創新中的中介作用

　　多樣性的知識和技能是商業模式創新的基礎，而高管團隊行為整合促進了跨界搜索從而豐富和多樣化了企業的知識和技能，進而促進了商業模式創新。一方面，行為整合能使高管團隊成員充分理解組織現有知識基礎、發現不足之處[12]，并通過跨界搜索擴展組織知識基礎、增加知識的多樣性，從而堅實和擴展商業模式創新的知識基礎。例如，高管團隊行為整合能夠幫助團隊成員了解不同區域、不同領域的專業知識，并通過頻繁的社會互動獲取到不同區域、不同領域的知識資源，進而為商業模式創新提供了堅實和多樣化的知識基礎。另一方面，高管團隊行為整合能夠擴展企業知識利用的方法，提高知識搜索與吸收的能力，進而提高商業模式創新決策的能力。不同專業知識背景、技能的高管組成的團隊使組織知識利用的方法多樣化，并提高了知識吸收的能力和創新變革的能力[16]，豐富了商業模式創新的技術和方法，提高了商業模式創新決策質量和效果。因此，提出如下假設:

　　假設3a:供應側搜索在高管團隊行為整合對商業模式創新的影響中起中介作用;

　　假設3b:需求側搜索在高管團隊行為整合對商業模式創新的影響中起中介作用;

　　假設3c:跨地理空間搜索在高管團隊行為整合對商業模式創新的影響中起中介作用。

　　2.2研究方法

　　2.2.1數據收集

　　本研究主要通過政府管理部門、個人關系網絡等方式進行問卷調查。問卷填寫人員限定為高管團隊成員，包括CEO或向CEO直接報告的高管人員(如CFO、CIO)等[9]。共計發放問卷292份，回收問卷223份，剔除回答人員身份不符、規律性強、題項漏填的問卷，最終得到177份有效問卷。在這177份有效問卷中，涉及制造業企業78家(占比44.07%)、服務業企業99家(占比55.93%);銷售收入低于3000萬元以下的企業93家(占比52.54%)、處于3001萬-3億元區間的企業58家(占比32.77%)、高于3億元的企業26家(占比14.69%);企業年齡低于10年的企業72家(占比40.68%)、處于10-20年區間的企業67家(占比37.85%)、高于20年的企業38家(占比21.47%)。

　　2.2.2變量測量

　　在本研究中，高管團隊行為整合是自變量，商業模式創新是因變量，跨界搜索是中介變量，企業年齡、行業類型以及企業規模是控制變量。除了控制變量，其余變量均采用李克特5級量表法測量。主要借鑒以往研究中的成熟量表進行變量測量，具體來說:借鑒Simsek等[27]的研究，從合作行為、信息交換與聯合決策三個方面共計使用9個題項測量高管團隊行為整合;借鑒Osterwalder和Pigneur、Ghezzi等[28，29]的研究，從價值主張創新、價值創造創新、價值傳遞創新與價值獲取創新四個方面共計使用9個題項測量商業模式創新;借鑒Sidhu等[20]的研究，從供應側搜索、需求側搜索與跨地理空間搜索三個方面共計使用9個題項測量跨界搜索。各個變量測量如表1所示。

　　2.2.3信度和效度檢驗

　　使用Cronbach’sAlpha系數評估測量信度，結果顯示各個變量的Alpha值均大于0.7的門檻值(如表1所示)，符合信度要求。使用探索性因子分析方法評估測量效度，結果顯示各變量的KMO值均大于0.7的門檻值、Bartlett球形檢驗的近似卡方值的顯著性概率都為0.000，說明數據適宜進行因子分析。如表1所示的因子分析結果顯示各變量包含題項的因子載荷都大于0.5的門檻值，表明各個變量測量在效度上是可以被接受的。

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　　3實證分析

　　為了檢查假設1的成立情況，本研究建立了2個回歸模型。模型1用于檢查控制變量對商業模式創新的影響，它是對照(或基礎)模型。模型2在模型1的基礎上加入高管團隊行為整合這個變量，用于檢查高管團隊行為整合對商業模式創新的影響。如表2所示，模型2擬合情況良好(F值顯著)，且高管團隊行為整合對商業模式創新具有顯著的正向影響(△R2=38.6%、β=0.626、p<0.001)，因此，假設1成立。

　　為了檢查假設2a、2b與2c的成立情況，本研究在模型1的基礎上分別加入供應側搜索、需求側搜索與跨地理空間搜索這3個變量，建立模型3-5。如表2所示，模型3-5擬合情況良好(F值顯著)，且供應側搜索(△R2=39.8%、β=0.637、p<0.001)、需求側搜索(△R2=44.5%、β=0.670、p<0.001)與跨地理空間搜索(△R2=31.3%、β=0.560、p<0.001)均對商業模式創新具有顯著的正向影響，因此，假設2a、2b與2c成立。前文分別發現高管團隊行為整合(自變量)對商業模式創新(因變量)具有顯著的正向影響，供應側搜索、需求側搜索與跨地理空間搜索(三個中介變量)對商業模式創新(因變量)具有顯著的正向影響。進一步地，本研究也發現高管團隊行為整合(自變量)分別對供應側搜索(△R2=39.7%、β=0.636、p<0.001)、需求側搜索(△R2=45.0%、β=0.677、p<0.001)與跨地理空間搜索(△R2=31.7%、β=0.568、p<0.001)(三個中介變量)具有顯著的正向影響。

　　在以上自變量、中介變量與因變量關系的基礎上，本研究在模型2的基礎上，分別加入供應側搜索、需求側搜索與跨地理空間搜索這三個中介變量建立模型6-8，研究假設3a、3b與3c的成立情況。在表3中，對比模型2與6可以發現，在加入供應側搜索后，高管團隊行為整合的標準回歸系數由0.626(p<0.001)(模型2)下降到了0.386(p<0.001)(模型6)，說明供應側搜索在高管團隊行為整合對商業模式創新的影響中起部分中介作用，因此，假設3a成立。同理，對比模型7與2以及對比模型8與2，可以發現需求側搜索、跨地理空間搜索也分別在高管團隊行為整合對商業模式創新的影響中起部分中介作用，因此，假設3b、3c成立。