發布時間：2014-08-19所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：上海作為我國的經濟文化中心，是集經濟、科技、教育、文化于一體的發達地區，這為健身俱樂部的發展提供了直接的社會經濟支持。然而，上海市商業健身俱樂部發展狀況如何?其經營規模和經濟效益、經濟成分和市場定位、消費方式、管理體制和人員素質又如何
摘要：上海作為我國的經濟文化中心，是集經濟、科技、教育、文化于一體的發達地區，這為健身俱樂部的發展提供了直接的社會經濟支持。然而，上海市商業健身俱樂部發展狀況如何?其經營規模和經濟效益、經濟成分和市場定位、消費方式、管理體制和人員素質又如何?商業健身俱樂部在其運作過程中存在的問題，以及怎樣構建合理的健身俱樂部市場體系，是體育行政部門亟待研究的課題。本研究通過對上海市商業健身俱樂部的現狀調研，揭示商業健身俱樂部市場運作存在的問題，并基于此，構建健身俱樂部市場體系的基本框架。
1.研究對象與方法
1.1研究對象
從調研的便利性、結構性和代表性的角度選取上海市20所不同規模結構的商業健身俱樂部所作為研究對象。
1.2研究方法
采用文獻資料法查閱大量有關健身俱樂部的經營規模、所有制結構、經營體系和相關規章制度的文章;采用問卷調查法調查健身俱樂部相關成員，其中經營者20份，回收20份，有效率100%，教練員70份，回收68份，有效率97.1%，消費者550份，回收523份，有效問卷509份，有效率92.5%，并對有效問卷進行數理統計和分析;采用實地考察和訪談法與健身俱樂部經營者、教練員和俱樂部會員溝通交流，以獲取本研究所需的資料。
2.結果與分析
2.1上海市商業健身俱樂部經營現狀
2.1.1投資規模與經濟成分
調查結果顯示，投資規模在3000萬元以上的有5所，占25%;500萬-3000萬元的有10所，占50%;100萬-500萬元的有3所，占15%;100萬元以下的有2所，占10%，由此可見，目前上海市商業健身俱樂部在資金方面有大幅度增加，形成以中型商業健身俱樂部為主的發展格局。1996年商業健身俱樂部在上海開始出現，當時由于外資企業擁有先進的健身理念和世界一流的健身器材，使得國外商業健身俱樂部占據著整個上海體育健身市場的主導地位。但是隨著國內體育健身市場的日益壯大，這種狀況已經大有改觀。目前上海市整個健身行業存在不同經濟形式的所有制企業，被調查的健身俱樂部的經濟成分包括中外合資經濟2所，占10%;外商獨資經濟1所，占5%;集體經濟2所，占10%;私有經濟15所，占75%。
2.1.2經營項目及經營狀況
從調查結果看，上海市商業健身俱樂部在項目設置方面存在很大的相似性，活動的形式也基本相同，沒有體現出各個健身俱樂部自己的特色，沒有針對不同年齡階層的消費者進行有針對性的設計運動項目。健身俱樂部配套的經營項目也極為相似，主要包括按摩、保健、休閑、桑拿等，差異很小。上海市商業健身俱樂部的經營狀況一般，在所調查的健身俱樂部中只有2所經營狀況很好，占10%，盈利比較可觀;有8所健身俱樂部的經營狀況比較好，微盈利占40%;有6所健身俱樂部的經營狀況是持平，占30%;而還有4所是處于虧損的經營狀態，占20%。
2.1.3消費群體的基本特征
消費群體的消費特征受商業健身俱樂部的經營項目、經營檔次、市場定位和經營理念所決定。調研結果顯示，上海市商業健身俱樂部消費群體的基本特征是：
�、倌行陨�，女性多。參加商業健身俱樂部的男性占被調查人數的36%，女性占64%。
�、谥星嗄耆巳赫枷M主體。30歲-45歲區間的消費群體占主流，占調查人數的69.9%;中老年以上的群體，主要是46歲-60歲區間的消費者占被調查人數的4.1%; 19歲-29歲區間的消費者占調查總數的22.8%;18歲以下的僅占3.1%。
③高學歷的人群占主流。大學本科或本科以上的消費者占調查總數的73.1%;�？茖W歷的消費者占調查總數的12.2%;高中學歷(中專)的消費者占調查總數的11.6%;初中及以下學歷的消費者占調查總數的3.1%。
�、茉戮杖肱c消費水平呈正相關關系。通過統計發現，消費群體的月均收入與其參與體育健身的消費存在明顯的正相關關系，其相關系數具有顯著意義(1%水平)，相關系數為0.387。較低收入的職業人員，參加商業健身俱樂部鍛煉的機率也比較少。
2.1.4經營形式和收費標準
調研結果顯示，上海市有80%的商業健身俱樂部采用會員制與非會員制相結合的經營形式;收費方式主要有兩種：會員制的收費方式和散客的收費方式會員制。其中，會員制的收費方式主要是通過各種類型的優惠卡來是實施，如次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡，有的健身俱樂部提供情侶卡、家庭卡、團體卡以及享受更多附加服務的貴賓卡。
一個地區的經濟水平影響著人們的消費水平，從而影響到健身俱樂部的收費標準。目前上海市的低檔健身俱樂部的年卡價格一般在1000-1500元/年之間;而中檔健身俱樂部的年卡價格一般在2000-3000元/年之間;高檔的健身俱樂部年卡價格一般在3000元/年以上。
2.1.5經營者對商業俱樂部經營前景的看法
經營者對于健身俱樂部的生存與發展起著重要作用，經營人員的經營技能、業務知識、綜合文化素質、社會閱歷以及性格特征等因素都直接影響健身俱樂部的經營狀況。經營者對其經營的前景是否看好，不僅取決于經營者對企業自身的把握程度，還取決于對企業外環境的滿意度，如產業政策、法規體系、體育消費水平等。調研結果表明，有65%的經營者對經營前景充滿信心，持樂觀態度;有25%表示難以斷定;另外有10%表示前景不容樂觀。
2.2商業健身俱樂部運作中存在的主要問題
2.2.1相關的法律法規不夠健全
迄今為止，上海市尚沒有專門管理健身俱樂部的獨立實體，商業健身俱樂部主要由工商所直接管理，到體育局備案，對新成立的健身俱樂部的具體經營在行政上的管理比較少。盡管為了便于管理，政府在2000年頒布了全國第一部地方性群眾體育法規，但是，商業健身俱樂部屬于體育運動經營場所，除了工商行政方面的認定外，還需要行業資質認定對經營場所、器材、人員、安全等方面有相應的規定。而目前上海市還沒有強制執行的標準，造成管理權限交叉、管理職責不明確，行業標準不全，收費不盡合理、布局不夠合理等現象，直接影響了經營者和消費者的利益。
2.2.2商業健身俱樂部的成本較高
近幾年，隨著社會主義市場經濟體制的確立，經濟改革的日益深入，我國體育事業發展的社會化、產業化和市場化的要求社會各行業、各系統、企業、集體、個人都積極參與體育事業。已經形成了集體所有、私營、中外合資、外商獨資等多種所有制并存的多種經營形式。但商業健身俱樂部的管理還比較落后，管理費用較高，成本居高不下，在經營的過程中，導致對消費者所能承受的經濟能力也帶來了一定的壓力。因此，目前這樣的健身俱樂部如何讓更多的消費者以更經濟的消費走入健身的殿堂，是上海市部分商業健身俱樂部經營過程中面臨的困境。
2.2.3經營人才匱乏，經營管理的規范度和宣傳力度不夠
調研結果顯示，目前對于融合經營管理、營銷方面以及健身理念于一體的經營人才匱乏。因此，上海市有些健身俱樂部出現經營者不間斷更換的現象，主要是由于商業健身俱樂部經營管理不善，導致處于一種被動的狀態。另外，營銷和宣傳手段不夠，有15%的健身俱樂部是通過人員促銷的方式進行;而通過廣告促銷的健身俱樂部占45%。很多健身消費者是通過朋友介紹或通過報紙和戶外廣告來了解的，而通過電視媒體或網絡等視頻的介紹很少。由此可見，宣傳力度不夠也是影響上海市商業健身俱樂部發展的重要因素之一。
3.健身俱樂部市場體系之構建
3.1健身俱樂部體系的網絡化
3.1.1商業性健身俱樂部
對于商業健身俱樂部的經營，上海市體育局市場管理處，根據全民健身的需要，在最大限度保證健身消費者權利的基礎上，制定出相應的法律法規，成立一個專門負責管理商業健身俱樂部的法制機構，組織專門人員對健身俱樂部的發展進行宏觀指導和管理，對其經營過程進行監督，促進上海市商業健身俱樂部的合理布局、有序發展。同時在稅收、土地等多方面給予支持和優惠，以促進上海整個體育健身俱樂部的發展與完善。
3.1.2非商業性健身俱樂部
根據調查，上海市非商業性健身俱樂部基本上能夠滿足青少年和老年人體育鍛煉的需求。與此同時，體育行政部門應繼續加大利用直屬各類各級公共體育場館的力度，構建非商業性健身俱樂部的網絡，同時鼓勵學校、機關、企業等單位的體育場地設施向社會開放，實行資源共享，在開放過程中可以通過政府補貼和適當收費，使其產生較好的經濟效益和社會效益。另外，對于社區型健身俱樂部，體育部門要配合街道辦事處對社區體協的俱樂部管理給予業務上的指導。
3.2健身俱樂部管理的多元化
3.2.1商業性健身俱樂部管理“行業化”
由于商業性健身俱樂部依靠市場機制和利益機制來運作，因此，應根據《商業健身俱樂部經營管理條例》和國家體育總局對體育經營活動及體育市場的有關文件精神，建立商業健身俱樂部體協。通過建立行業協會，加強健身俱樂部之間的交流。上海市體育局或相關政府部門也可以定期地邀請健身俱樂部的管理層，共同商討目前上海商業健身俱樂部發展存在的問題以及未來的發展趨勢。同時，在行業自律、定價規范、服務水準等多方面達成共識，促進整個體育健身市場經營的有序化和規范化。只有加強健身俱樂部之間溝通與合作，讓健身俱樂部在競爭中合作，合作中競爭，這樣健身俱樂部才能夠形成良好的行業環境。
3.2.2非商業性健身俱樂部管理“協會化”和“社會化”
由于非商業性健身俱樂部主要追求社會效益，又是社會團體的一種組織形式，并按自主經營、行政援助形式組建。因此，非商業性健身俱樂部應以市體育局的市場規定進行行政管理，并由相關體育協會自主經營來具體經營管理。社區型體育俱樂部數量多、規模小，并按自我約束、自我發展機制運作。因此，社區型體育俱樂部應由街道社區體協直接管理，居民住宅區物業、居委會按服務社會、服務全民健身的宗旨進行社會化管理。
3.3健身俱樂部服務的多樣化
3.3.1健身俱樂部服務手段多樣化
對于商業性健身俱樂部，可采用各種類型的優惠卡，如月卡、季卡、半年卡、年卡、情侶卡、家庭卡、團體卡、貴賓卡等;也可以根據時間段的不同或季節的不同適當調整價位;另外，還可以建立資深顧客制，采用贈送禮品的手段服務消費者。對于非商業性健身俱樂部，可采用一卡通的形式，也可以通過建立健康檔案、體質追蹤監測、運動處方服務等多樣性服務手段。
3.3.2健身俱樂部服務品種多樣化
健身俱樂部既是運動鍛煉的場所，又是休閑娛樂的場所。因此，商業健身俱樂部經營者應注意目標管理，形成服務特色和實行配套經營，提供多樣化的服務品種。同時掌握大眾健身娛樂市場的最新發展動態，將休閑娛樂和健身鍛煉結合起來，開發服務品種，發展“經營體育型”多功能大眾化體育市場，從系統的角度考慮服務項目的層次性和可行性，以達到滿足不同層次、不同年齡人群的體育健身需求。
4.結論
4.1上海市商業健身俱樂部以私有經濟為主體，占75%，經營規�；疽灾行鸵幠橹髁鳌慕洜I項目看，上海市商業健身俱樂部在項目設置方面存在很大的相似性，沒有突出自己的特色。
4.2上海市商業健身俱樂部的經營現狀一般，只有50%的俱樂部處于較好的經營狀態。基于這種經營現狀，提出健身俱樂部市場體系構建的必要性，健身俱樂部體系的網絡化、管理的多元化、服務的多樣化，對商業健身俱樂部市場的培育具有重要的支撐作用。
4.3消費群體的消費特征呈現出月均收入與消費水平呈現正相關關系，相關系數為0.387，且以高學歷的中青年人群為消費主體。
4.4基于上海市商業健身俱樂部市場體系構建的理論與實踐，對全國其它經濟發達地區的健身市場培育具有借鑒和參考作用，并對全國健身市場發展具有示范作用。
4.5商業健身俱樂部是體育市場的重要組成部分，政府應給予政策上的積極扶持，通過政策環境優惠化、市場管理法制化、投資經營多元化，逐步完善健身俱樂部市場準入條件，培育健身俱樂部市場各個要素，推動整個健身俱樂部市場健康、穩定、持續發展。
SCISSCIAHCI
