發布時間：2014-08-05所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： 摘 要：監理工作實際上是是技術管理工作。管理的過程就是協調與妥協的反復過程。監理的任務就是在這種協調與妥協的過程中，運用所掌握的專業知識，使用恰當的溝通協調方法，促使工程各方團結一致，為實現項目目標而勤奮工作。 關鍵詞：工程監理,組織協調,管
摘 要：監理工作實際上是是技術管理工作。管理的過程就是協調與妥協的反復過程。監理的任務就是在這種協調與妥協的過程中，運用所掌握的專業知識，使用恰當的溝通協調方法，促使工程各方團結一致，為實現項目目標而勤奮工作。
關鍵詞：工程監理,組織協調,管理
一、工程建設監理的組織協調的意義
監理工作的核心任務通常說法就是“三控三管一協調”。以合同管理為依據，以信息管理為手段，通過協調各方關系，達到控制成本、工期、質量、安全的目的。工程項目建設是一項復雜的系統工程，在系統中活躍著建設單位、承包單位、設計單位、監理單位等要素。為了使這些要素能夠有秩序地完成工程項目建設，保證工期、質量，降低工程造價，就需要一個強有力的力量進行組織和協調。這個力量就是監理單位。只有監理單位具有最佳的組織協調能力，是建設單位委托并授權的在施工現場唯一的管理者，代表建設單位;并根據委托監理合同及有關的法律、法規授與的權力，對整個工程項目的實施過程進行監督與管理。
二、工程建設監理的組織協調作用的條件
(一)監理單位發揮組織協調工作的中心作用
監理單位必然要承擔起工程項目建設過程中的組織協調工作。這項組織協調工作貫穿于工程項目建設的全過程。按照建設工程項目監理應實行監理工程師負責制的原則規定，起到工程項目監理的核心和領導者的角色。
(二)監理師應具備的素質和條件
監理工程師必須具有較高的本專業的技術水平、必須具備良好的職業道德，人的道德觀，決定人的行為、處世準則、必須具備高度的組織協調能力。這是才干和綜合能力的體現。監理工程師是使監理系統內部人員工作積極性達到最高，使監理系統外部環境運轉達到最佳，創造出良好的工作氛圍，使工作建設系統作用規模遠大于各單位獨立作用規模之和。從而使質量、投資、進度控制和合同、信息管理得以有效地進行，保證預期的質量高，投資省、工期短的綜合目標得以實現。
1.較精的專業知識和較寬的知識面
監理工程師除必須具有較高的本專業的技術水平外，還必須是一名懂技術、懂管理、懂經濟、懂法律的，尤其是總監理工程師必須是這方面的“全才”。這是做好協調工作的物質基礎。知識全面、經驗豐富的人總能有預見地多提一些技術性的建議，多提一些解決問題的方法，在協調問題時游刃有余，所以要不斷擴充知識面，學習掌握新知識、新工藝、新材料。這也是持續學習、終身學習的目的。
2.良好的職業道德
目前，國內建筑市場尚有不規范之處，少數人的守法觀念薄弱，不正之風猖獗，良好的職業道德和堅定的敬業精神是做好協調工作的思想基礎。偷工減料、使用不合格材料、不按施工規范要求施工、生產安全意識不強等都有可能直接影響工程質量，造成安全隱患。遇到這樣一來的情況，無論施工單位如何強調客觀因素，業主、熟人、朋友怎樣暗中講情，監理人員決不能妥協和放之，不能可管可不管，而是必須管，管到位。廉潔自律，公道正派的工作作風是做好協調的關鍵。要做好協調工作，首先要確保自身的素質要過硬，要嚴于律己，做到行為上不吃、不拿、不卡、不要，工作上不故意刁難，處理問題有理、有據，有節、公正無私。只有這樣，協調起來才會有說服力。
3.協調之后抓落實
面對種種錯綜復雜的情況，接觸形形色色的人，如何理順關系，找出經緯，分清主次是做好協調工作的能力基礎。要學會寬容、公正和妥協妥協與原則一定是對立的，非原則問題妥協時要注意“度”的把握。要有良好的工作方法，著眼大事抓小事。經常換位思考，學會合作，善于開發自己和周圍環境的潛能。協調溝通只能通過語言、文字來進行，所以要有較強的文字語言表達能力和合適的工作禮儀。
三、工程建設監理組織協調對象闡述
(一)項目監理機構的內部協調
項目監理機構工作效率很大程度上取決于人際關系的協調程度在人員安排上要量才錄用，在工作委任上要職責分明，在成績評價上要實事求是，在矛盾調解上要恰到好處。設置組織機構，做好職能劃分。
(二)監理工程師與業主的協調
監理工程師首先要正確把握業主對監理的授權范圍和內容，理解建設工程總目標，理解業主的意圖。處理好與業主各職能部門，管理部門人員的人際關系，建立和諧的工作關系，讓他們一起參與建設工程全過程，以自己標準化、規范化、制度化工作去影響和促進雙方工作的協調一致，使工程順利的實施。
(三)項目監理機構與承包商的協調
監理方應講究科學態度，在工作中做到實事求是、堅持原則，施工單位在施工時必須接受監理單位的檢查監督，并為監理單位開展工作提供便利，落實監理單位提出各項合理要求，在施工過程中質量、進度、造價問題、合同爭議、分包單位管理的協調，安全生產問題的協調，違約行為的協調，違反法律法規、規范標準問題的協調、資料文檔管理、工程驗收的協調等。
堅持嚴格的要求和熱情服務相結合，處理好人際關系，一方面要求施工單位嚴格按規范、程序、標準組織施工;另一方面，監理人員鼓勵施工單位將施工狀況、施工結果和遇到的困難和意見向監理單位提出，加強溝通，共同尋找解決的途徑和方法，雙方了解得越多越深刻，監理單位工作中的對抗爭執就越少。
(四)項目監理機構與設計單位的協調
要充分貫徹設計意圖，尊重設計單位的意見，按圖嚴格施工，認真聽取設計單位的處理意見施工中發現設計問題，應及時提出，以免造成較大的直接損失，對圖紙中的存在的標準過高，設計遺漏、圖紙差錯等問題通過業主單位向設計單位提出，注意信息的及時性和程序性。
四、工程建設監理組織協調的方法
(一)會議協調
涉及組織協調工作的人員或單位，聚集一起開會共同研討協商，在充分討論的基礎上取得共識，使問題得到解決。會議協調包括：第一次工地會議、監理例會、專業性監理會議等，均由監理師組織主持會議。必要時還可以邀請設計單位、勘察單位、工程質量監督部門人員參加有關的會議，對于重大問題的協商與決策，也可召開由建設、承包、監理單位領導層參加的高一級協商會。
(二)交談協調
開會也有一定的延時性等問題，有的可采用“交談”這一方法加強協商。在監理機構內部協調會中，要開展項目監理人員之間的協商討論，以統一意見，作好統一部署。在監理例會和專項、專題會議召開之前，總監理工程師要與建設單位、承包單位的有關負責人作好協商、協調工作，以提高會議質量，減少無效的爭議。交談有面對面和電話兩種形式。無論是內部外部協調，其使用頻率都是相當高的，能保持信息暢通、尋求協作和幫助。
(三)書面協調
監理書面協調的方式有會議紀要、聯系單、通知單、備忘錄。書面協調方法的特點是具有合同效力，這種協調方式既是工作的需要，也是監理的自我保護。審核與簽署時通過監理簽發開工報告、工程聯系、監理通知、分包確認、進度支付、材料準用等文件，審核“施組”、方案、審核簽證等，進行有效管理和協調。
五、結語
做好協調工作，如何當一名讓各方滿意的監理，從業人員的經驗都非常豐富，都有一套適合自己的工作方法，顧全大局，講原則、講公正、注意方式、方法，使各方都認可監理，協調才算達到目的。協調工作在工程監理工作已提升為“三控、三管、一協調”的今天，對外搞好協調，對內搞好管理。這樣才能不斷學習和總結經驗，提高自己的管理水平。也只有這樣，才能搞好總監最基本的任務一一組織協調工作。監理人的職責與權限亦愈來愈大和愈來愈分明，協調工作亦顯得為尤為重要。因此，如何通過協調來解決問題化解矛盾，需要積累豐富的經驗和閱歷，不斷自我總結。
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