發布時間：2014-09-28所屬分類：法律論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：對于90后，90后在更小的階段面對同齡人不一樣的現實，即由于同齡人所處的家庭的不同，面對的機遇也會不一樣，因此90后很小就形成社會群體不同的意識。對社會現實的過早接受導致90后壓抑化的性格。 一、90后的價值觀 1、90后的集體背景： 1)相對孤獨和
摘要：對于90后，90后在更小的階段面對同齡人不一樣的現實，即由于同齡人所處的家庭的不同，面對的機遇也會不一樣，因此90后很小就形成社會群體不同的意識。對社會現實的過早接受導致90后壓抑化的性格。
一、90后的價值觀
1、90后的集體背景：
1)相對孤獨和自我。由于計劃生育更嚴格、周圍的同齡人更少。
2)來自家庭的責任和壓力較小。90后的父母是在中國經濟快速增長的10年中產生，目前是社會的中流砥柱。
3)缺少集體回憶。成長于中國高速發展的20年中，社會變遷太快，90后所經歷的共同事情的時間比較短，因此缺少集體回憶。
4)擁有更好的教育背景。大學擴招和人口拐點同時發生在90后一代;對科技產品使用更熟練;更具有技能和個人興趣，更多傾向于選擇創業。
5)相對于80后，90后具有以下特征：更個性，更開放，更愿意表達，更自由，更物質。
6)在90后眾多標簽中最為顯著的是：宅腐、高調、自由、八卦、時尚、樂觀、善良、敏感、叛逆、神經質、感性、個性等
2、從社會心理學角度看，90后最大的不同是學生階層分化更明顯
70、80、90后經歷社會分層時處于不同的生活階段導致70、80、90后出現不同的特征。中國經濟的快速發展導致70、80、90后帶有鮮明的年代特征。
從社會心理的角度來說，經歷了過去十多年的快速增長，一定程度上加速社會財富分化，同時社會分層開始，進而使70、80、90的有了不同特征。
對于70后，經歷社會分層時處于心理成熟階段，在30歲到40歲時面對中國社會財富、階層的快速分化，不會產生很大的心理影響。
對于80后，大學畢業或即將畢業時經歷社會快速分層，這種分層對80后造成比較突出的影響。80后更容易批判社會，同時比較早地進入懷舊的年紀。80后在27歲甚至25歲就開始懷舊，而懷舊在心理學上被認為是對現狀略有不滿的，或對過去略有懷念的。
當80后處于小學中學時，同齡人之間的家庭、父母背景差距較小，但是當他們進入大學或大學畢業后，周圍的同齡人迅速分化。社會分層對80后群體產生的影響是必須承認周圍同齡人的機會選擇和道路是不同的。
二線城市90后主要特征是一部分90后變得容易接受現實。因為90后發現自己難以改變并且從小就接受了很多心理上很難接受的周圍的不同和現實，因此90后中一部分人滿意于生活現狀，表現為更宅、表面上更消極、更接受現狀，另外一部分90后也變得非常的極化，變得非常理想化、愿意改造現實。
韓寒和郭敬明基本上可以反映80和90后的差異。由于韓寒帶有文風犀利、批判現實、諷刺政治、灌輸思想的特征所以受到80后的喜愛;而郭敬明帶有虛幻、浪漫、美好世界、個性化選擇的特征所以受到90后追捧。
3、90后更加個性化
在物質層面上，由于90后生長在中國經濟快速發展的年代，幾乎沒有經歷物質匱乏年代，很多東西從小是能夠得到的，因此，90后對物質的訴求雖然也比較明顯但更多的是基于物質之上的需求，因此他們更愿意選擇代表他們意見、情緒、表達和特征的事物�？傊�，因為90后不再側重對基礎物質需求而更個性化。
1)90后的分眾化娛樂
“四大天王”時代不再，而是更多的個性化選擇(比如大型女子組合snh48，群星戰術總有一款適合你)。90后更加分眾化并參與了明星誕生的過程，比如選秀、草根明星、網絡紅人。由于年輕一代在消費觀上更個性化的變化，一些品牌展開迎合年輕一代的分眾化營銷。
比如，2013年7月可口可樂曾做過嘗試在每個可樂瓶上標注一個名字，消費者買一箱可樂，可以選一支標注自己的名字，由此帶動了90后甚至80后整箱購買可樂，這是一個大品牌低下頭做分眾化營銷的成功案例。90后受日本文化影響加深對宅腐文化的接受度越來越高，比如漫畫、動漫等。
2)90后在表達方式上更加極化
由于方便的互聯網獲取途徑，使得90后過早的攝取了太多的信息。很多的網絡流行語都是在貼吧的語言上反應出來的，新的流行語(比如“累覺不愛”)存在90后語言表達中，是因為90后從小接觸互聯網，接觸到太多信息，所以他們在尋求表達極化的需求。
所謂極化就是怎樣才能達到刺激或興奮點的說話方式，因為90后對語言產生刺激的閾值已經被過早的互聯網信息的介入變得比較高。在70后看來很極端的語言或表達方式，對于90后來說是很正常的。
3)90后善于從紛亂的信息中尋找想要的東西
IDG已經投資了一項彈幕項目——Bilibili。彈幕滿足了90后的需求，即吐槽和表達，發彈幕的人達到了表達的欲望、接受彈幕的用戶也找到了樂趣。
我個人一開始也不能接受彈幕這種形式，認為彈幕影響用戶的瀏覽體驗。但是在訪談用戶后，用戶表示這種形式不僅妨礙欣賞電影情節還可以看到電影內容槽點。
過去半年中B站的用戶瀏覽特征表現出移動化和廣泛化，用戶不僅僅觀看B站上的動漫還觀看影視、微視頻等。雖然B站最初只是卡通和動漫，但是由于其特有的表達和生活特征，使得其變成90后在影視等觀看娛樂體驗的重要組成部分，90后生活方式的特征逐漸變成年代特征。
此外IDG還投資了關于90后生活方式的項目——臉萌，比如臉萌，解決年輕人更多的動漫需求。臉萌海外版 FaceQ上線半個月來，在沒有推廣的情況下，在美國、英國等多個國家登上了娛樂下載榜或者總榜第一位，下載量超過100萬，由此看出90后生活方式、表達方式改變、演進帶來的巨大力量。
4)90后更愿意消費帶有情感屬性的東西
普通的物質類、溫飽類的需求對于90后已經不是典型需求，90后樂于消費精神層面的、帶有情感屬性的東西。
比如手辦(代表卡通形象的玩偶)，一個手辦價格數百元至幾千元;比如Cosplay，一套Cosplay價格在幾千元。Cosplay已成為大學必備社團，目前全國有40萬以上Coser，并且數目還在快速增加。
5)90后的表現欲更強
90后對互聯網更熟悉，沒有過多的擔心和顧慮，更懂得保護自己，更有表達欲。通過視頻、照片、文字等多種方式展現表現欲，比如彈幕、照片惡搞、網絡流行語等。
二、90后的互聯網和移動使用情況
1、90后普遍已經熟識互聯網
1)90后大學生最常接觸的媒體和最信任的媒體都是互聯網。44.8%的學生認為互聯網是最常接觸的媒體，25%的學生認為電視是最常接觸的媒體。
2)90后網上購物比例非常高。
3)二線城市90后較一線城市相對落后。
2、90后對移動設備及APP需求旺盛
90后大學生對移動需求，依次為娛樂、生活、學習。60%的90后大學生認為即使身邊有電腦仍會使用手機上網。對APP使用有較大粘性，手機上平均安裝APP的數量在16個左右，每天使用3小時，并愿意對正版APP進行付費，這是90后消費觀念上的變化，平均每月APP上的花費17元。
三、未來可能的投資機會
1、從85后人群看中國互聯網發展
1984年、1985年出生的主流人群在不同階段的需求，代表了過去十多年來，中國PC互聯網在不同階段的商業發展模式。
85年出生的人群，在上學時主要是一些小的娛樂需求，如社交工具;上大學時要求更多的娛樂和游戲，因此出現了互聯網游戲的發展;大學將畢業時有了初步的社會化需求，因此產生了一批求職信息類網站;當他們步入社會后，消費觀念產生，因此出現了電子商務的開端。
從電子商務在過去六年中品類更替來看。2007-2008年淘寶網通過出售價格便宜、樣式多、性價比高的衣服吸引消費者，此時85后人群正處于大學剛畢業、進入社會的階段，主要是個人消費品。
時間進一步推移，過去兩三年中，淘寶網銷售中度個人消費品和輕度家庭消費品，包括化妝品及一些基礎食品、用品。目前85后人群到了買房子、生孩子的階段，因此淘寶網的品類已經覆蓋到重度家庭消費品，即將發生、正在發生的增長最快的品類是家居、裝修品類，以及家庭使用、家庭飲食方面。
以此類推，接下來兩年應該是重度個人消費品和家庭消費品。當85后成長到32歲成為中堅力量時，他們對品質的要求驅動他們去購買高價的、品質好商品以及重家庭消費品(柴米油鹽)或者給父母買東西。
2、未來的投資機會
符合90后剛需的、互聯網化的、個性化的產品形態類似于80后驅動PC互聯網發展的情形，90后不同的人生階段也會有不同的需求。游戲依舊會很賺錢。80后、90后幾乎在同一時間上開始接觸游戲，90后培養了更好的付費可能性，并且90后對游戲的持續周期比80后長。
八卦，和十三年以前的門戶網站對于當時年代的80后誕生的需求是同樣的道理，只不過現在是在移動端。90后對社交的隱私保護更重視、個性化要求更高，更愿意參與娛樂的制造。
90后購物趨向個性化和社會化。個性化的特征是多樣選擇、參與設計、主導制造;社會化的特征是聽取意見領袖、分享機制。對于90后而言沒有社交網絡只有“社交場所”，即90后更在乎的是體驗度、存在感。
90后在物質條件不匱乏和家庭壓力小的，因此90后的決策成本很低，導致90后中出現“裸辭”現象。90后對待工作方式是依次是快樂、學習、物質，越來越多的90后傾向于以自己喜歡的方式做自己喜歡做的事情，將會出現越來越多的自由職業者，以自己的技能換取生活方式。
四、未來投資趨勢——應具有互聯網思維
挖掘互聯網思維背后的現象，探究互聯網對消費者的影響。年輕對品牌是非常重要的，以年輕為基礎的物質需求引出，在這個群體中誕生更愿意消費于情感的趨勢。目前互聯網思維的東西只是利用了一些傳播途徑、媒介、方法，產品形式和體驗來完成的，需要用新的方式建立和溝通的用戶情感。
電子商務是互聯網思維的一種形式。7年以來，電子商務已經改變我們的生活。在傳統供需關系上，隨著中國的快速發展將導致越來越多的產品和服務供過于求，這是發展的必然結果。如果供大于求，那么企業將越來越傾向于需求。
互聯網思維，是在與用戶建立供需關系的每一個節點上，都是靠直接用戶需求而不是間接的。
比如美甲項目——河貍家，傳統模式是顧客(一般有預付費)進入美甲店找當時可以提供美甲的技師，以該美甲師可以畫的樣式為前提，從中選擇傾向于喜歡的，消耗掉預付費;而互聯網思維是，在顧客喜歡的場所，希望的時間段，選擇中意的美甲師和美甲樣式，并在消費完成后付費。
河貍家在原來美甲服務行業的供需關系上，把每一件事情都向用戶端跳了一大步，對于用戶來講是一個所謂的體驗更新，從經濟學的角度，是河貍家比所有人都提前在每一個節點上給予用戶更多的優惠。
這種互聯網思維給傳統企業帶來的威脅是，傳統企業只能選擇漸變而不能在每個點上都突變。傳統的購買商品的供需關系中，顧客在商店的所有的庫存中尋找所需的商品并接受商店提供的價格;而電子商務改變了這種模式，電子商務中的消費者可以隨便挑選所有商品，以最便宜的價格購買喜歡的商品。
比如，三只松鼠項目。三只松鼠的體驗很好，比如包裝箱設計的很可愛，很體貼(果殼袋、濕紙巾等)，傳統的客戶服務叫做客服，三只松鼠客戶服務部叫做客戶滿意部，客服叫做客戶體驗師、客戶體驗師初級、客戶體驗師中級、客戶體驗師高級。
淘寶注重的情感溝通，比如淘寶客服稱呼“親”，而三只松鼠稱客戶為“主人”。三只松鼠在建立企業時將企業的核心變成以消費者為核心，尤其是產品塑造上，在每一個節點上，都向用戶端跨了一大步�；ヂ摼W思維的關鍵是能不能打破原來的供需平衡，在每個維度和接觸點上把供應端向消費者端提供更大便利。
總之，互聯網思維是，第一，在物質基礎滿足之上與用戶溝通建立的情感屬性，尤其是年輕用戶;第二，打造新的商業模式時，所謂的互聯網思維只是從足夠多的角度上解決一個類別服務和產品銷售時向消費者端邁了一大步。
中國在很多領域互聯網化趨勢和美國是一樣的，但是最后的過程是不同的。
以零售業為例，美國的零售行業更迭是一個完整循環，線下的渠道商和品牌商已經做的很好了之后才開始互聯網效率提升。美國的百貨商場通過運營商品來獲得用戶分層和用戶屬性，30%-40%的商品是商店特有的，用這些商品屬性、特征來界定用戶、挖掘用戶忠誠度。
而中國消費領域和消費意識的進步比較快，所以中國出現了互聯網思維。但是整個中國的零售行業在過去的十多年中在中國很少通過商品運營獲取品牌忠誠度，基本上是流量運營，而不是對商品品牌做選擇、做特征標注。
因為中國平臺商和渠道商在零售行業線下發展相對不夠快，而用戶的消費水平、消費意識、消費能力提高，所以中國誕生了中間狀態即互聯網思維。
互聯網把年輕消費群體應該需要的消費品牌和消費特征，因為線下不能展現，只能通過線上完成，形成中國的互聯網思維。
美國是完整成熟迭代，美國的互聯網品牌比中國發展滯后兩三年，因為美國品牌的線下品牌能力、對用戶的滲透都比較好，所以在迭代過程中完成了第一個循環后才開始第二個循環，第二個循環提升效率顯著高于第一個循環才可以開展第二個循環。而中國還沒有完成第一個循環時，已經開始了更具有現代特征的第二個循環，因此產生了只有中國市場才有的投資機會和市場特征。
SCISSCIAHCI
