發布時間：2017-05-09所屬分類：法律論文瀏覽：1次
摘 要： 我國的電子商務已進入了一個全網競爭、不斷完善、高速成長的縱深型發展階段，下面是小編搜集整理的一篇 職稱論文投稿 ：探究線纜行業電商銷售模式法律風險的論文范文，歡迎閱讀查看。 1線纜行業現狀與最佳銷售模式的追尋 作為國民經濟建設重要的配套產業之一
我國的電子商務已進入了一個全網競爭、不斷完善、高速成長的縱深型發展階段，下面是小編搜集整理的一篇職稱論文投稿：探究線纜行業電商銷售模式法律風險的論文范文，歡迎閱讀查看。
1線纜行業現狀與最佳銷售模式的追尋
作為國民經濟建設重要的配套產業之一，線纜行業2012年行業銷售收入達到11400億元，規模以上企業近4000家，經初步測算和統計，目前進入這個行業的企業有上萬家，市場競爭異常激烈。毫無疑問，線纜企業發展的根本在于市場。占領市場，需要精確的銷售戰略。市場銷售是經營管理中最為復雜的環節之一。
在經濟學中，營銷是生產的前提，沒有營銷做好市場調查，生產的產品就沒有銷路，而企業生產就是為了銷售。對于生產線纜產品的企業而言，所有浪費中最大的浪費是生產制造浪費。所以，在某種程度上，銷售的方向和規模決定了生產的方向和規模。根據3741家電線電纜制造企業的統計快報，2012主營業務收入11458.96億元，同比增長9.65%，利潤總額597億元，同比增長17.85%。電線電纜的增長率低于裝備制造的平均水平，而利潤率也大大低于整個裝備制造業的平均水平“。料重工輕”低附加值的行業特點，使得線纜企業，特別是中小企業，不得不以銷售為企業的管理重心，希望通過營銷模式和策略來提升企業的業績，從而使企業盈利能力大幅提高。但是，許多企業都沒有根據自己的實際情況和特點來制定相應的銷售策略和模式，導致企業走了更多彎路，企業成本不降反升。隨著網絡時代的到來，線纜企業紛紛將最佳銷售模式轉向了電商渠道。
2線纜行業電商銷售模式的業態呈現多元化
作為市場營銷的四大基本要素之一，渠道是連結生產、中間商與最終用戶之間的紐帶,是企業營銷戰略的重點。隨著眾多企業紛紛搭上移動互聯網便車，我國第二大行業電線電纜行業也開啟了電商銷售模式，其中包含三種業態：一是從廠商收購商品再售出賺取差價的經銷方法;二是提供電商途徑讓廠商直接開店的“淘寶模式”;三是廠商直接開設網上商城的品牌直銷方法，如寶勝集團的“中國電線電纜商城”就是一個專門經營寶勝所生產線纜產品的網上商城。從國內線纜電商銷售現狀看“，淘寶模式”占行業主流。所謂“淘寶模式”是指提供電子商務平臺讓廠商直接開店，從而實現買家和賣家之間“面對面”交易。通俗而言即是，電線電纜廠商在電商平臺上出售產品，并標明產品信息，買方則通過專業的檢索系統搜索到想要的產品后，買賣雙方按照自主買賣原則進行交易。如遠東電纜買賣寶，不僅銷售遠東電纜，還有宏亮線纜、長峰電纜、艾迪西、天元等其他品牌供應商。寶勝在自己的網絡商城之外，也在天貓、1號店、亞馬遜等電商平臺上都設有寶勝旗艦店。
3線纜行業電商銷售模式凸顯的若干法律風險
傳統電線電纜企業主要以市場為導向，企業之間無序競爭、產品質量問題與低價競爭一直困擾著行業發展，而“淘寶模式”則是以客戶體驗為導向，能夠讓交易雙方回歸理性交易，既可以幫助用戶買到合格產品，又能夠幫助企業獲得合理利潤，而且專業檢索系統可以迅速完成買家與賣家的信息配對，不只幫助買家解決當務之急，并且也幫助賣家減輕庫存壓力，在保證電線電纜行業良性發展的同時，同時提高行業的整體競爭力。但是，線上交易也存在很多的法律風險。
3.1交易風險較大
在交易過程中，安全是買賣雙方最關心的要素之一。但是由于網絡安全漏洞的存在，網絡交易風險隨時可能發生。在交易中客戶的賬號、密碼及基本信息等的數據可能被竊取。銷售商還可能面臨計算機系統被黑客攻擊、網絡門店被封鎖、產品被下架及客戶數據、商業秘密被竊取等風險。
網絡侵權行為在各個環節都可能出現，表現形式復雜多樣，與真實空間有很大不同。電子商務的唯一證據是電子文件，取代了傳統貿易中的合同、提單、保險單、支付憑證等各種紙質文件，這種情況下要求作為視聽資料的電子文件與其他證據相互印證幾乎不可能。由于電子數據具有易修改和易復制等特性，電商的資料比較容易受到破壞且難以得到法律的全面救助。
3.2交易信用不高
我國當前社會整體道德水平不容樂觀，公民信用制度建設非常落后，而電子商務的發展最重要的就是誠信，如果僅僅依靠個人道德來約束很不現實。
例如，淘寶網出現的“好評返現”“、幾千塊刷到皇冠”等虛假信用�？蛻艨赡苊鎸Φ氖羌黉N售商，銷售商可能遭遇假客戶。無商不奸的輿論和大量不實交易、虛假好評沖擊著人們對網絡的信任。網絡欺詐的手段不斷翻新，如購買仿身份證開設銀行賬號、設置電子郵件信箱、購買多張手機卡調換使用等。最關鍵的是，網絡交易欺詐一旦得逞，追查過程將耗費極大社會成本，偵查本身異常艱難。
3.3容易發生商品質量糾紛
網絡交易平臺上，賣家對于產品質量信息的掌握一般占優勢，而買家通常只能根據網絡圖片、店家描述來判斷產品好壞，如果收貨后發現產品質量與圖片或描述不相符，由此產生的糾紛屬于硬性法律糾紛。不負責任的賣家可能以各種借口推辭退換貨或者賠償損失，但所產生的群體性投訴也會迅速降低企業商譽，經過網絡傳播和加工放大后，會給企業帶來毀滅性的打擊。
據中國消費者協會公布的數據顯示，2013年全國各級消費者協會共受理網購購物投訴20454件，占銷售服務投訴量的52.4%。網購給人們帶來足不出戶即可交易的便利和實惠的同時，網購商品的質量不過關、商品信息虛假等問題也引起了廣大消費者的投訴與不滿。
3.4網絡不正當競爭監管難
惡意給同行打差評、虛假交易、刷單是近年來伴隨電子商務而產生的一種新型不正當競爭行為，擾亂了網絡市場的經營秩序，消費者也深受其害。鑒于此，2014年《網絡交易管理辦法》規定：不得以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業信譽;以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業信譽;對于上述的相關行為以及法律、法規規定的其他不正當競爭行為將進行警告并處1萬元以上3萬元以下的罰款。由此針對網絡市場中的不正當競爭等行為做出了明確規定，加大了監管力度。
4線纜行業電商銷售模式的風險防控對策
4.1健全電子商務體系，特別是加強網絡安全防范建設
發達國家經驗表明，電子商務的順利發展有七個關鍵條件：網絡體系、公共電子商品導購平臺、企業級電子商務體系、安全認證體系、安全支付結算體系、協同作業體系、法律體系。最重要的是安全體系，企業必須采取措施控制電子支付風險，確保電子合同安全。
我國2005年開始生效實施的《電子簽名法》第十四條規定“：可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。”第十三條規定“電子簽名同時符合下列條件的，視為可靠的電子簽名：(1)電子簽名制作數據用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有;(2)簽署時電子簽名制作數據僅由電子簽名人控制;(3)簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發現;(4)簽署后對數據電文內容和形式的任何改動能夠被發現。”
如果是企業開設網上商城，必須經常對網絡安全進行評估，把握控制尺度，健全安全防范體系，堵住安全漏洞。如果是企業借助第三方電商平臺進行網上交易，則應選擇口碑好、安全指數較高的交易平臺，同時注意保護自身的系統安全、加密網傳的各種資料不被篡改。
4.2建設優質信用體系，特別是企業首先要守信
線上交易需要一諾千金，否則不可能長期做下去，也就談不上樹立品牌，創百年老店。雖然電商銷售模式的信用體系涉及廠家、商家、網站、銀行、消費者等多個方面的信用問題，不能孤立解決。但作為企業，首先要自己守信用，保證商品描述和真實情況一致，并且相信他人也守信用;其次，健全和完善內部信用制度，通過設置合理的運行機制和運行標準，通過各種后期監督措施，保證參與交易各方按期、按質、按量完成交易。
2013年新修訂的《消費者權益保護法》第二十五條增加規定，除特殊商品外，網絡商品經營者銷售的商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無須說明理由。這相當于法律賦予了網購消費者一定的“后悔權”，不必再吃啞巴虧，當然為了避免惡意退貨，消費者也要為“后悔”買單，承擔退貨運費。因此有利于買賣雙方信用的增強。
4.3建立品牌網絡銷售模式
遠東電纜原來的銷售方式主要是以直銷和經銷結合，隨著企業發展，市場有些不法生產商和經銷商，打著遠東旗號仿冒制假、售假，擾亂市場秩序，直接傷害了消費者的利益，也傷害了公司的企業品牌形象。
在這種情況下，遠東電纜有限公司應時而動，將品牌專賣店這一營銷模式創新性地應用于工業制成品中，成立了遠東電纜專賣店，并適時進行網絡電子銷售(電纜買賣寶)，搶占市場先機。這一銷售模式既擺脫了過去商鋪經銷和代理方式，又不同于一般生產企業工業品營銷采用“跑碼頭”“、走江湖”的常見直銷方式，它是遠東電纜有限公司為更好地開拓市場，維護消費者利益，提升品牌形象，加快企業發展建設的一項重大營銷舉措。
4.4加強電子商務發展的支撐體系建設
我國的電子商務已進入了一個全網競爭、不斷完善、高速成長的縱深型發展階段。而電子商務發展的最直接的支撐體系包括物流和結算兩大體系。與傳統實交易相比，電商模式的專業檢索減少了談判考察的時間，降低了經營成本，大大提高了交易效率，這時就需要方便、快捷、安全的結算工具，也需要企業發貨、送貨的供應鏈及時配合。企業應以國家CA認證中心為基礎，建立安全、可靠、先進的計算機信用網絡平臺，積極發展現代物流系統，或者因地制宜與第三方物流合作，利用網銀、電子賬戶、電子錢包、支付寶、快錢等支付和結算工具，大力推進電商的發展。
參考文獻
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SCISSCIAHCI
