發布時間：2015-01-23所屬分類：醫學論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：提高風險意識責任心是良好素質的根本,增強責任心是防范差錯事故和進行安全護理的有效方法。有些護理風險的發生源于護理人員的頭腦中缺少風險源于細節的意識,因此,護理人員要加強細節護理.護理人員必須更新觀念,轉變服務理念,樹立以患者為中心的思想,增
摘要：提高風險意識責任心是良好素質的根本,增強責任心是防范差錯事故和進行安全護理的有效方法。有些護理風險的發生源于護理人員的頭腦中缺少風險源于“細節”的意識,因此,護理人員要加強細節護理.護理人員必須更新觀念,轉變服務理念,樹立以患者為中心的思想,增強服務意識,牢記“風險源自細節”改善服務態度是防范護理糾紛的基礎.組織護理人員學習《醫院護理工作管理制度》、《醫療事故處理條例》等法律文件,不斷增強自身的法律意識。
關鍵詞：婦科,醫學制度,科學管理
加強護患溝通護理活動的正常開展,離不開患者及家屬的配合和支持。護理人員必須樹立與患者及家屬溝通的服務意識,在與患者及家屬的交往中要謹言慎行,掌握與患者溝通的技巧,提高語言的藝術性,對患者使用鼓勵性和安慰性語言。主動幫助、關心、體貼患者,語言行為要講感情、講原則、講場合。尊重患者的隱私權,尊重患者的知情權,尊重患者的消費同意權。能使之產生安全感、信任感,融洽護患之間的關系,最大程度的減少患者及家屬不滿而引發的糾紛。
提高專業素質鼓勵護士繼續教育和學歷教育,以增強自身知識面,改正不當的護理行為。根據實際情況,由理論基礎好、實踐經驗豐富的醫生負責對護理人員定期進行專科知識、急救技術以及急救儀器操作規程的培訓、考核,拓寬護士的知識面,吸取國內外先進護理經驗,取長補短。
健康是人全面發展的基礎,關系到千家萬戶的幸福。護理是實踐性很強的學科,尤其是產科,婦產科護理學是一門涉及范圍廣和整體性、專業性較強的學科,不僅關系到孕產婦的身心健康,而且要保證新生兒的健康和安全,其安全管理和醫護人員的安全意識關系醫院的生存和發展,其變化快,風險大,技術性強,易發生差錯的環節多。每一位助產護理人員都要把握好工作中的每一個環節,最大限度地降低醫療護理差錯的發生。護理管理者也應針對常見和潛在的護理安全隱患,有前瞻性管理的意識,有效地加強護理安全管理,只有這樣才能把差錯事故消滅在萌芽狀態,做到早發現、早疏導、早預見,防患于未然,以確保孕產婦與新生兒的安全,從而提高婦產科護理質量。
制度執行不嚴,違規操作,缺乏法律意識有些護理人員在護理過程中沒有嚴格執行醫囑和查對制度,管理藥品不按規定,疏于職守,違規操作,對病人病情觀察時不仔細,因未及時掌握病人病情變化而延誤治療造成的醫療糾紛時有發生。部分護理人員法律意識淡薄,對各種法律、法規也缺乏了解,重視度不夠。在護理過程中忽視危機因素和潛在的隱患,缺乏應有的危機意識和應急措施,忽略患者的心理需求和對患者權益的尊重,在護理過程中忽視危機因素和潛在的隱患,引發護患之間沖突和糾紛。
技術水平不到位許多護理差錯事故和糾紛源于護理技術上的分歧。產科工作的�？菩詮�,其技術要求也相當高,部分護士出現一些技術問題,產生一些風險源于其所學醫學知識的局限性。尤其是助產士的技術水平直接影響到母嬰的安全。如值班護士對血壓的監護不到位,對患者的病判斷不正確,可使產婦發生子癇。技術不熟練、臨床工作經驗不足而主次不分,在搶救危重患者的關鍵時刻,不能迅速準確地配合實施搶救措施,給護理安全埋下隱患。在護理過程中由于護理人員的技術和素質原因遭到病人的投訴時有發生,給醫院造成負面影響的同時,也對病人和家屬造成心理上的影響。
管理不善執行部門監管疲軟,只是應付主管部門的指示。醫院領導檢查流于形式,管理職能部門對執行規章制度的監督不力,是隱藏護理差錯事故發生的重要缺陷。
設備因素醫療設備性能不良、規格不配套、種類不全,服務設施不安全,危險品的管理及使用不當,也是造成不安全的因素如搶救新生兒窒息用的喉鏡,在緊急情況下。很容易發生燈不亮,延誤搶救時間,地面過滑沒有提醒標志,導致產婦產后上廁所造成滑倒、摔傷等,1.5患者因素隨著信息資訊網絡的普及以及服務對象健康知識了解程度的提高,患者維權意識不斷增強。婦產科患者的特殊性和危險性,已經增加了醫療和護理難度,由于婦產科患者的危險性復雜性,醫療技術的難度遞增。尤其產科正常待產者,患者及家屬對護理服務的期望值很高,護理人員在與患者接觸過程中,一句不經意的話都容易被患者或家屬看作是無法忍受的侵權行為。一些孕婦在待產期間,不配合,對醫院規章制度不遵守。產婦在分娩過程中出現意外需產鉗術或剖官術,若不能及時與患者本人和其家屬溝通,就容易出現不滿情緒,造成糾紛隱患。
加強醫院管理將質量檢查考核結果作為評優晉升的重要指標,加強質量控制。護理部在護理質量和護理技術方面常抓不懈,從基礎質量到終末質量,從關鍵部門到薄弱環節,從基本功訓練到重點人才的培養從新技術應用到新設備的引進,從質量考核到制度落實等都有強有力的質量管理機制:對新上崗護士及進修實習人員、責任心不強及技術較差人員,生活中干擾因素大的護士,進行重點監控。節假日、雙休班、夜班交接班及工作忙、人員少時,及時安排人員援助,以保證工作的正常進行。
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