發布時間：2016-06-27所屬分類：經濟論文瀏覽：1次
摘 要： 隨著網絡科技的發展，網絡營銷也成為現在營銷中很重要的一部分了，網絡傳播的速度快，而且比較廣泛，不受地域限制。但是由于行業的不同，網絡營銷的方式也略有不同，本文主要針對銅工藝品行業的網絡營銷策略進行了一些論述，文章是一篇 經濟研究參考投稿 的
隨著網絡科技的發展，網絡營銷也成為現在營銷中很重要的一部分了，網絡傳播的速度快，而且比較廣泛，不受地域限制。但是由于行業的不同，網絡營銷的方式也略有不同，本文主要針對銅工藝品行業的網絡營銷策略進行了一些論述，文章是一篇經濟研究參考投稿的論文范文。
摘要：隨著社會的進步、人民生活水平的提高，人們對于銅工藝品的需求逐漸多樣化。在互聯網高度發達的今天，現代企業如何利用互聯網滿足消費者多樣化的需求以及互聯網營銷和傳統營銷到底有什么區別，值得深入探討在閱讀大量的文獻以及相關參考資料的基礎上，對安徽省銅陵市進行實地調研，得到第一手資料，并根據證券公司的資料進行數據分析，對以上問題進行分析和解答。以銅陵銅官府文化創意股份有限公司為例，重點研究網絡營銷相對于傳統營銷的創新之處，提出銅官府在開展網絡營銷時的不足和對于銅官府開展網絡營銷的建議。
關鍵詞：銅官府,傳統營銷,網絡營銷
引言
銅文化經歷了幾千年的歷史浪潮，一直處于不斷發展和創新當中。當代銅文化也融入了更多的時尚元素，使得銅工藝品成為人們生活中的時尚品，而不僅僅是收藏品和紀念品。同時，中國的銅藝品企業在蓬勃地發展，隨之而來的為了促進銅藝品銷售的營銷方法也在不斷地變化。
一、銅工藝品企業網絡營銷現狀及分析
(一)銅工藝品企業宏觀環境分析(pest)
1.政治環境(Political)�！躲~陵市文化產業發展規劃》(2011—2015年)提出，瞄準構筑“世界銅都”發展目標，將銅文化作為文化產業最具活力的元素，滲透到全市經濟社會的各個方面，把銅文化產業打造成最具特色、最具發展潛力的核心文化產業[1]。2.經濟環境(Economical)。近幾年來，我國的國民生產總值都呈上升趨勢。隨著我國經濟的不斷發展，中國銅工藝品市場面臨著很大的發展機遇：中國經濟持續快速增長，必將對銅工藝品需求增長發揮基礎性的支撐作用，更多人對于文化產品的需求也就越來越大。3.社會環境(Social)。從古至今，人們對銅文化的傳承從未斷絕。銅工藝品將銅文化與工藝品相結合，傳統與時尚相結合，承擔了銅文化復興的偉大任務，迎合了社會文化的發展趨勢，能更多地吸引消費者的目光[2]。4.技術環境(Technological)�？茖W技術推動社會的進步，成為第一生產力。隨著時代的發展，各種新技術和新的機器設備也不斷產生，人力物力成本大大降低，可以實現大規模批量生產，提高了生產效率，也就降低了銅工藝品的價格，使得大多數人可以消費得起。
(二)銅工藝品企業網絡營銷現狀
銅工藝品企業的營銷模式在互聯網營銷出現之前，一直采用的是單一的線下銷售的模式，在這種模式下，企業在推廣公司產品和提高企業品牌影響力上都需要花費巨大的成本。以銅官府為例，公司的產品主要是大宗的銅制品且多用于出口，其中的產業鏈上的各項支出都非常大。以下是中信證券股份有限公司公布的銅官府2015年上半年經營狀況：2015年1—6月份，公司實現銷售7215504.49元，比上年同期上漲74%;營業成本5425022.13元，比上年同期上升83.29%[3]。由于近年來網絡營銷的興起，銅工藝品行業也引用了網絡營銷如企業的官方網站或者開網店。但是，傳統企業在互聯網營銷上一般只注重企業單向傳播，向消費者傳播企業及產品相關信息，在交互溝通方面則不足，同時銅工藝品企業由于后期并不能維護好網站和及時更新信息，導致網絡營銷效果不顯著。
(三)銅工藝品網絡營銷和傳統營銷的差異
1.網絡營銷以用戶為中心。大部分傳統制造企業的銷售模式是“一手交錢一手交貨”的產品銷售，經營的是產品，而網絡營銷是以用戶為中心，按照用戶的市場需求進行市場投放，根據用戶的不同要求的訂單進行生產，以用戶的體驗進行產品改良。2.網絡營銷以數據為基礎。數據已經成為可以與物質資產和人力資本相提并論的重要的生產要素。大數據在為商業和消費者創造價值方面具有巨大的發展潛力[4]。在互聯網之上的網絡營銷則是以數據為基礎，用戶的瀏覽數據、消費數據、個人信息數據等都是展開網絡營銷的必要條件。3.網絡營銷去除傳統分銷渠道[5]。傳統的分銷渠道雖然可以節省營銷費用，提高營銷的效率，但是由于多級分銷渠道需要更多的中間環節，使得企業和顧客之間的零距離交互溝通更難很好地進行。網絡營銷簡化了營銷渠道結構，弱化了中間渠道的作用，大大縮短了分銷過程[6]。
二、銅官府網絡營銷現狀及分析
(一)銅官府品牌介紹
銅官府品牌系銅陵銅官府文化創意股份公司旗下著名銅工藝品品牌，公司主營新型“銅陵琺瑯”(傳統景泰藍基礎上創新)、銅彩唐卡、彩銅工藝品、園林景觀雕塑、銅門窗等銅建筑裝飾及銅生活用品[7]。
(二)銅官府網絡營銷SWOT分析
根據銅官府以及銅工藝品行業目前的網絡營銷現狀，我們應用SWOT分析法從優勢、劣勢、機會、威脅四個方面進行分析，以幫助找出銅官府目前的網絡營銷存在的問題以及應對方法。1.優勢分析。(1)生產鏈完整且高效。銅官府所在的銅官府文化創意股份公司擁有其自身的廠房和銷售渠道，從原材料采購到加工生產再到產品銷售的生產鏈完整，并且，公司擁有眾多高級工藝美術師，對產品設計和生產都有非常大的作用，使得生產更高效。(2)產品設計注重創新。公司學習國外先進技術制造出了彩銅工藝品，改變了銅原來的古銅色、銅本色、銅銹色，使銅工藝品的外表更加豐富多彩[8]。高級工藝美術師可以根據不同顧客的需求設計不同的工藝品，使產品能夠表現出更多的差異性，使得公司的產品更加能夠吸引消費者。2.劣勢分析。(1)網絡營銷意識薄弱。僅產品圖片掛在店里，少有其他任何營銷措施，比如促銷、降價、抽獎等一般的營銷策略，并無其他的渠道擴展網店的知名度，比如微信、微博、論壇上進行的營銷。網絡營銷意識欠缺。(2)網店和企業門戶網站建設差。銅官府網店首頁簡陋，產品分類粗糙，店鋪活動少，較少利用網絡平臺。目前只有在淘寶一家網絡平臺開有網店，銷售渠道建設少。銅陵銅官府文化創意股份公司的官網在與顧客雙向溝通方面也欠缺，不能很好地維護客戶資源。(3)缺乏網店運營專才。網絡營銷是新興營銷方式。整個市場運營專才稀缺，銅官府也缺乏相應的人才，導致網店銷售量低，不能及時擴大營銷渠道和范圍。3.機會分析。(1)政府政策支持。中共十六屆五中全會指出加強社會主義先進文化建設，大力繁榮發展社會主義文化，加強和改善黨對思想文化工作的領導，不斷提高建設社會主義先進文化的能力。(2)市場前景好，產品需求大。銅工藝品由于其特定的質料和加工手段，具有強烈而細膩的表現力以及豐富的文化內涵，富有藝術欣賞價值和收藏價值且現代人也越來越追求美，市場前景非常好。4.威脅分析。(1)競爭對手增多。近年來，由于政府對銅文化和銅工藝品的重視，除了銅官府還有其他幾家公司也順勢發展起來了。同時由于網絡營銷的日漸繁榮，各種銅藝品網店也紛紛出現，更加大了競爭壓力。(2)替代產品增多。目前的工藝品市場廣闊，同時競爭者非常多，例如木雕、陶瓷、草編等等，這些對于銅工藝品的市場是具有沖擊力的，將會影響到銅工藝品的銷量。
(三)銅官府網絡營銷的不足之處
經過我們對銅官府的SWOT分析，我們了解了銅官府的優勢和機會，也明白了銅官府的劣勢和面臨的威脅是制約銅官府網絡營銷的因素。1.網絡營銷意識薄弱。網絡營銷已經成為企業營銷策略的重要組成部分[9]。傳統企業一般主要注重線下銷售，雖近年來網絡營銷興起，大部分傳統企業在網絡營銷方面并不特別注重，一般企業只會建官方網站或者淘寶網店，其他更多的網絡營銷措施較少涉足，更缺乏系統完整營銷策略。2.網絡平臺資源利用少。如今互聯網高度發達的社會，銅官府在利用網絡平臺宣傳方面并無多少措施。只有官方網站和淘寶網店，在其他平臺如京東則無涉足，建立在網絡資源上的SEO營銷、大數據營銷、病毒營銷、事件營銷等營銷方式也均未采用。3.缺乏網店運營專才。銅官府目前的網店只有兩三個非運營專才進行統一管理，沒有進行明確的分工和管理。使得網店處理客服訂單信息效率低下，網店首頁詳情頁設計粗糙，售前售后服務不完善，沒有足夠的客戶流，更加劇了銅官府銷售窘境。4.未有整體營銷策略。網絡營銷是企業營銷策略的一部分，線下營銷應配合網絡營銷形成整體的營銷環節。銅官府在線下有足夠的營銷方式和經驗，如大型銅官府項目入選全國特色文化產業重點項目[10]。但是線上營銷和線下推廣并未有機結合，使得線上消費者對于銅官府的了解度并不高。
三、銅官府網絡營銷策略建議
我們在分析銅官府目前網絡營銷中存在的問題后，根據目前網絡的實際情況和銅官府網絡營銷現狀對于銅官府如何改進網絡營銷提出了相關的策略建議。由于互聯網發展迅猛，現代企業家紛紛注重網絡營銷。銅官府也逐漸加之精力在網絡營銷上，對于網絡營銷意識薄弱的問題在一定程度上得到了解決。以下是對于銅官府存在的其他問題提出的改進建議。
(一)網絡平臺建設及優化
在官網上面，網站建設對用戶的影響最為直接，網站的內容和服務是網絡影響取得成效的基礎[9]。網站建設優化要在下面兩個方面進行：第一，使網站上的信息對用戶有價值。如公司及產品介紹、聯系方式等要盡可能詳細、真實，并且要及時更新。第二，網頁布局合理，能夠提供給用戶簡單快捷的服務，如網站首頁導航簡潔明了，幫助信息真實有效，用戶注冊退出界面方便等。在網店方面，我們基于目前銅官府網店建設差的局面，提出以下兩方面的建議：第一，銅官府將根據現有產品的功能屬性，蘊含的意義等對商品進行重新分類，優化現有產品分類結構。第二，重塑店鋪形象提高顧客購買的興趣和對商品的認同感。
(二)拓展利用網絡平臺資源
銅官府可以在官方網站和網店之外，建設天貓旗艦店、京東商城商家，開通官方微信和官方微博等，利用各種渠道宣傳和提高銅官府的知名度。以微信為例，銅官府可以通過建立微信公眾號，擁有一個企業的官方二維碼，定期推送有關銅藝品的歷史和現代審美價值的文章，以及研發的新產品、線上線下舉辦活動的通知等，通過這些方面拉近與消費者的距離，實現零距離交互溝通。在前期積累一定用戶之后，可利用朋友圈的病毒營銷，繼續擴大用戶群。
(三)吸收網絡營銷專才
銅官府應通過招聘或者內部推薦等方式，吸收網絡營銷專才。網絡營銷專才即指通曉各種網絡營銷方法，并能通過運用這些方法，提高企業知名度，擴大企業用戶群，最終為企業創造利潤。銅官府應招募能夠運營網店一整套流程的若干人員，以及幫助企業在其他渠道開展營銷的專業人員，并對其進行有關銅藝品文化和相關基礎知識的培訓，使其能夠在對產品有基礎的了解之后更好地宣傳銅藝品。
(四)整體網絡營銷策略規劃
在銅官府的各種網絡平臺的建立和優化的基礎上，招募網絡營銷專才之后，就要對銅官府進行整體的營銷策略的規劃。針對銅官府的整體營銷策略主要分為線上和線下兩方面。線上：在網店方面開展個性化定制，即銅官府通過網店平臺來接收顧客對于銅藝品的各種不同需求，并按照訂單的形式通知到生產車間，加工完成后進行配送。同時在微信微博等平臺上利用前期積累起來的粉絲，進行粉絲營銷即建立粉絲群。線下：利用銅工藝品本身具有的濃厚歷史文化底蘊，舉辦線下銅藝品展覽、拍賣等活動，在活動中給予消費者一定的懷舊元素刺激，激發消費者的懷舊情懷，勾起他們記憶深處的共同記憶符號，以此來引發購買傾向[11]。也可利用畢業季的時間推出畢業季活動營銷，如畢業LOGO設計大賽、畢業季禮品設計大賽、微電影大賽等，用以吸引目標客戶參與，增大線下宣傳力度，提高銅官府在消費者中的知名度。
總結
本文在運用PEST對銅工藝品行業的網絡營銷現狀進行分析之后，了解了目前國家政治、經濟、技術和文化環境非常有利于銅工藝品的發展，且經過了對銅藝品行業內網絡營銷的現狀進行分析以及同傳統營銷做對比之后，以銅陵市銅官府為例，銅官府的網絡營銷還處于低級階段，在網絡營銷上投入精力和資金較少，導致銅工藝品網絡營銷的效果不顯著，網絡營銷方面亟須改進。在對銅官府品牌做了SWOT分析之后，發現了銅官府存在以下幾個方面的問題：(1)網絡營銷意識薄弱;(2)網絡平臺資源利用少;(3)缺乏網店運營專才;(4)未有整體網絡營銷策略。同時，我們根據銅官府的實際情況結合網絡營銷的具體實施辦法提出了以下幾個方面的建議：(1)網絡平臺建設及優化;(2)拓展利用網絡資源;(3)吸收網絡營銷專才;(4)整體網絡營銷策略規劃。
參考文獻：
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[5]分銷渠道[EB/OL].百度百科.
[6]譚文曦.網絡營銷渠道對傳統營銷渠道的影響[J].經濟師，2007，(2)：211-212.
[7]銅陵銅官府文化創意股份公司網站，
[8]“彩銅技術”讓銅雕多姿多彩[EB/OL].中安在線，2014-10-25.
[9]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京：清華大學出版社，2007：11.
[10]“銅官府”入選全國特色文化產業重點項目[EB/OL].銅陵新聞網，2014-05-05.
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