發布時間：2019-07-01所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： 論文摘要：作為護理管理人員，為了實現臨床護理的高效，一直不曾中斷對有效方法的探索。我院在這方面的工作存在一些不足與缺陷，但是從2010年開始便將目標管理理論應用在了臨床護理管理中，而且取得了比較良好的效果，除了患者對護理滿意度升高之外，也使得
論文摘要：作為護理管理人員，為了實現臨床護理的高效，一直不曾中斷對有效方法的探索。我院在這方面的工作存在一些不足與缺陷，但是從2010年開始便將目標管理理論應用在了臨床護理管理中，而且取得了比較良好的效果，除了患者對護理滿意度升高之外，也使得我院護理糾結事件不斷下降。為了進一步探究基層醫院護理管理中應用目標管理理論的方式與效果，我院展開了相關研究，現將結果作如下報告。
1資料與方法
1.1一般資料：將我院2012年3月～2013年3月臨床護理人員30例作為研究對象，全部為女性，隨機均分為研究組與對照組，其中對照組：最小年齡22歲，最大年齡40歲，平均年齡30.1±4.5歲;文化程度>高中12名，其余3名為高中或同等程度�？粕�。研究組：最小年齡21歲，最大年齡42歲，平均年齡30.5±4.6歲;文化程度>高中10名，其余5名為高中或同等程度�？粕�。兩組對象在年齡、文化程度等一般資料上并無顯著性差異(P>0.05)，可比性很強。
1.2方法：對照組護理人員在臨床護理管理中采用常規管理，而研究組護理人員則采取目標管理理論管理，經過一段時間后采取問卷調查的方式隨機抽取本研究期間內的患者進行調查，以此作為研究護理人員的評分標準，也進一步反饋出護理管理的效果。其中研究組詳細策略如下所示：
1.2.1科室總體目標的制定：從我院實際的情況出發，根據相關需求，制定出我院的整體戰略目標。我院實際情況應包括臨床科室護理的工作特點、患者的特點等[2]，同時要針對近幾年我院護理管理中存有的問題來制定符合實際且科學可行的量化護理整體目標。具體而言，該整體目標主要為患者相關滿意度(對護理滿意度、護理技能滿意度及心理關懷與健康宣教滿意度等)[3]，制定的總體目標要求每個科室的臨床護理滿意度要保持在95%以上、患者無意外情況出現(如滑到與墜床等)、每年發表相關護理論文數目>1篇。
1.2.2個人目標的制定：整體目標制定之后，各個科室應根據自身特點制定具體的目標，包括年目標、月目標、周目標及日目標，并且應結合護理人員工作年限與學歷水平來分配目標與任務，盡量將每個護理人員的特長都發揮出來，然后將職責細節落實清楚，最終制定出完整、科學與公平的護理人員工作質量評估體系[4]。針對完成目標的優秀護理人員給予一定的獎勵，或者給予其深造的機會，目標達到的合格護理人員則應督促其向優秀進展，而目標未達到的不合格護理人員除了要不斷分析自身的原因外，還應通過講座等方式促進其提高。
1.2.3實行目標管理激勵機制：本策略是目標管理理論應用在臨床護理管理中的一個關鍵與重要步驟，激勵機制是目標管理的重要點，對于既定目標的實現有著十分強的刺激效果。本院采取的激勵機制主要以獎勵為主，包括三種類型的激勵，即物質化獎勵、精神性鼓勵及適當提供深造機會[5]。物質化獎勵主要以獎金為主，每月都給予工作量與工作業績達標且比較優秀的員工以獎金獎勵，而且每年也評選出最佳護士、最佳服務態度獎等人選，給予一定的獎金鼓勵;精神性鼓勵主要在于護理人員性格、背景等不同，一些比較孤僻不愛說話，此時就應加強同她們之間的溝通與交流，適當給予幫助，促使她們盡快融入集體中，若有機會采取外出聚會的方式等來促進護理人員的融洽與和諧;而適當給予深造機會則針對的是那些比較優秀的護理人員，并且有不斷學習的意愿，此時可以適當提供她們深造的機會，可以去同級比較優秀的醫院或者更高級的醫院去學習，此外積極鼓勵她們發表護理相關學術論文等。
1.3統計學分析：本次研究相關數據采用統計學軟件SPSS17.0處理，計數資料用%表示，行卡方檢驗，以P<0.05差異作為統計學有意義的標準。
2結果
從問卷調查結果分析來看，研究組護理人員評分在80分以上的有13人，百分比為86.67%，對照組有11人，百分比為73.33%，兩組經統計學分析可知，差異性顯著(P<0.05)，研究組評分更高。詳細數據分析可見表1所示。
3討論
目標管理是一種過程或者程序，是組織上下級共同協商，根據組織使命來確定一定時期內的組織總目標，并根據總目標來確定上下級責任與目標，同時將這些目標來進行組織經營及單位與個人評估和獎勵的標準[6]。目標管理最初是在1954年由美國管理學家德魯克[7]提出來的，其概念中明確指出目標管理的基本目的就是要消除西方國家當時的過分專業化與程序化所帶來的只見局部而不見整體的局限，以期獲得經營效果的最大化改善。之后，該學者在其《管理的實踐》一書中還進一步主張“目標管理和自我控制”的理論，他認為并非有了工作才有目標，而恰好相反，應該是有了目標之后才能確定工作，故而在他的理念里企業的使命與任務必須相應的轉化為具體的目標，并努力付諸于行動。
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