發布時間：2020-06-29所屬分類：管理論文瀏覽：1次
摘 要： 摘要：近年來，隨著科學技術水平的提高，互聯網絡技術變得越來越發達，互聯網的覆蓋范圍變得越來越廣。越來越多的企業將互聯網進行充分的利用，使用互聯網+的模式來幫助企業工作的開展，同時也進一步推動企業的改革與進步。當下，為了保障離退休干部的服務工
摘要：近年來，隨著科學技術水平的提高，互聯網絡技術變得越來越發達，互聯網的覆蓋范圍變得越來越廣。越來越多的企業將互聯網進行充分的利用，使用“互聯網+”的模式來幫助企業工作的開展，同時也進一步推動企業的改革與進步。當下，為了保障離退休干部的服務工作質量。本文對利用“互聯網+”開展線上活動，豐富離退休干部的日常生活進行了初步分析，從而也進一步的結合線下服務，為老干部的生活觀進行保障進行了深入研究。
關鍵詞：“線上線下”相結合，創新，離退休干部，服務工作
前言：離退休干部在我國已經是一個較為龐大的群體，為了為離退休干部提供更好的服務，許多企業與相關的專家學者們在不斷的進行探索研究如何將線上線下相結合，進一步創新離退休干部的服務工作。通過利用現代的互聯網科技，能夠對離退休干部的服務工作起到較好的幫助作用。通過將線上與線下相結合的方式開展服務，能夠解決大多數離退休干部的精神方面以及生活方面存在的問題，讓離退休干部能夠擁有較好的退休生活體驗。
一、利用“互聯網+”開展線上活動，豐富離退休干部的日常生活
(一)組織使用現代科技平臺，讓全國范圍內的離退休人員進行溝通
近幾年，隨著互聯網技術的不斷發展，“互聯網+”的應用范圍變得越來越廣闊，人們生活之中的方方面面都開始與之相聯系。人們可以在網絡中進行購物，也可以與處于世界各地的人相互聊天。因此，對于離退休干部的服務工作開展來說，就可以跟隨時代的發展步伐，使用現代科技平臺來為離退休人員提供更好的服務，改變原有的單調乏味的服務模式[1]。隨著近幾年的發展，QQ以及微信的覆蓋范圍變得越來越廣，并且大多數離退休人員都能夠掌握它們的使用方式。所以為離退休干部提供服務的相關人員就可以利用這一互聯網特點，將全國范圍內的離退休人員融入到一個平臺之中，讓他們之間可以相互的進行交流溝通。同時也可以利用這樣的平臺來舉辦一些有趣的活動，通過網絡將這些信息進行宣傳，讓離退休干部在網絡上參與一些競賽。通過這樣的方式，既能夠讓離退休干部的娛樂生活變得更加的豐富，同時又能夠展現出離退休人員們各自的價值，提升自己的技能，豐富他們的精神世界。
(二)使用遠程講座開展方式，讓更多的離退休人員接觸到新的知識
在各個企業之中，為了讓離退休人員能夠展現出自身的價值，同時也為了豐富離退休人員的生活。企業可以利用遠程培訓系統來讓離退休人員進行技能的提升，讓他們接觸到更多的新知識，在各種各樣的講座以及培訓系統之中學習自己感興趣的知識。然后讓他們在系統之中進行討論，在討論的過程之中，這些離退休的干部就會發揮出自身的特色，他們的發言都是通過自身的經驗以及扎實的專業知識而凝煉出來的。所以企業之中的相關負責人員就可以參與到離退休干部的討論之中，相信可以從他們的討論之中獲得許多的新的啟示與思維。通過這樣的方式，既能夠展現出離退休人員的價值，節約了培訓的成本，同時又能夠幫助企業進一步的發展。對于離退休干部來說，他們在這個平臺之中，可以發揮出自身的價值是非常有意義的，讓他們感受到自己的存在是有價值的，從而對企業所提供的服務更加滿意[2]。
二、充分了解老干部的實際狀況，深入到離退休干部的實際生活
(一)進行線下走訪，解決離退休干部的實際困難
隨著我國的不斷發展。離退休干部變得越來越多，管理起來就越發的困難。并且這些離退休干部的年齡在不斷的增長，隨著年齡的不斷增長，他們的身體健康狀況越來越容易出現問題[3]。因此，為了給離退休干部提供更好的服務，企業不僅僅是要在線上讓離退休干部感到滿意，在線下也需要切實的去了解每一位離退休干部的心理健康狀態以及身體健康狀態。所以就需要進行線下走訪，去每一位離退休干部的家里，詳細的進行相關情況的了解。如果了解到某些老干部存在著困難的時候，就需要通過多種渠道來對老干部的問題進行解決，幫助他們解決各種各樣的問題。這樣才能夠提升這些離退休干部對于社會以及企業的認同感，提升自身的幸福感。企業也可以定期的組織退休干部進行體檢，保障他們的身體健康。
(二)聽取干部反饋，改進服務理念以及服務方式
對于離退休干部的服務工作，也需要進行評價以及反饋，這樣才能夠及時的了解到工作開展的狀況，以及離退休干部的實際需求。不斷的獲取離退休干部對于服務工作的滿意度以及問題反饋，有利于改善服務工作的作風，提升工作的整體質量[4]。如果出現了相關方面的服務問題，就可以根據離退休干部的反應情況來進行及時的處理與改進。在對離退休干部進行服務的時候，也可以向這些干部宣傳黨的指導方針，以及各種政策，通過對各種政策進行詳細的解讀，既能夠讓離退休干部了解到當今的社會局勢，同時又能夠讓他們關心國家大事，不斷的發揮積極的能量[5]。
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結束語：總的來說，采取線上與線下相結合的方式來對離退休干部進行服務工作的開展是非常有必要的。既有利于創新為離退休干部服務的工作方式，同時又能夠豐富離退休干部的生活，讓他們在退休之后也能夠與這個社會相接觸，跟隨時代發展的腳步。讓更多的離退休干部相互之間進行溝通與交流，能夠在一定程度上解決離退休干部內心孤獨的問題。幫助你退休干部解決生活中的各種問題，有利于改善離退休干部的生活物質條件[6]。——論文作者：金蘭英
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