發布時間:2013-03-28所屬分類:管理論文瀏覽:1次
摘 要: 管理論文"企業知識管理分類及其實施步驟"已完成論文發表流程,為保證"企業知識管理分類及其實施步驟"論文的版權,不能夠完整瀏覽…… [申請瀏覽] 雖然都做知識管理,但一個成功,一個失敗。其公司的知識管理,就是公司交易站,公司產品的資料和培訓的資料,
管理論文"企業知識管理分類及其實施步驟"已完成論文發表流程,為保證"企業知識管理分類及其實施步驟"……
雖然都做知識管理,但一個成功,一個失敗。其公司的知識管理,就是公司交易站,公司產品的資料和培訓的資料,全都是公司培訓交易站實現的。而這個交易站是由公司一個基層員工創立出來的。中國分部做的是先有文化,后有內容,再有系統,它是自上而下希望建立知識管理的文化,也采取了很多措施,組織部門間經驗分享。但是其間確存在如下問題,第一,它沒有和具體的業務結合在一起,自上而下的推行,致使很多人并不是自發的想做這個事情。第二,缺少立足點,價值點沒有體現出來。從公司的成敗兩面看到,所謂的知識管理,就是要探討怎樣立足于企業的業務,將業務各個環節里的經驗升級、整理、固化,讓后續操作業務人員相應的按照已經校正過的步驟操作,最核心的就是達到這樣的目的。
2.企業知識管理的分類
就企業的知識管理而言,一般分為三類,第一類解決顯性的,包括產品手冊、專業資料、各方面文檔;第二類是項目表單;第三類是員工腦子里面的經驗。
(1)文檔是企業首先要做的,文檔管理的核心就是怎樣能夠保證文檔更新是持續的。從本質上說,不在于采用軟件怎樣設置,關鍵就要保證內容是持續的。內容的更新是持續的,涉及的非常廣泛。所有的技術問題都是致力于解決內容如何更新的問題。
(2)企業運作當中各個環節沉淀的經驗和知識,各種報表,各種內容,其實核心解決要通過流程的分析,確定什么樣的環節,什么樣的知識,誰來提供。這個是要以流程為基礎的。
(3)員工腦中的隱性知識怎么管理,這個事情的核心是什么,就是知識管理的核心手段是什么,總結以便于更好的借鑒。對于隱性知識管理,要有相應的手段,不斷的鞏固,把隱性知識變成顯性知識。
3.企業知識管理實施步驟
(1)規劃企業知識管理策略
大多數的組織在制定知識管理戰略之前,已經具備較為成熟的知識管理措施,對自身知識管理的定位,不在于外部宣傳,而是實現自我優化、主動升級,將知識管理落在細節,落在實處。
先進企業在推行知識管理第一階段,首先將公司的戰略目標確定為“知識化組織”。通過捕捉、整合、運用整個組織的知識經驗,幫助每名員工在瞬息萬變的競爭環境下取得迅速而準確的“知識優勢”。
其戰略遠景大多為知識化轉型后的企業,對知識(個體知識、團隊知識、組織知識)、系統、服務實現靈活的訪問
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